Robot.com lojistik, teslimat, reklam ve altyapı denetimi için otonom robotlar geliştirir ve kullanıma sunar. Filosu, Kiwi teslimat robotlarını, toplu siparişler ve lojistik için Cargo robotlarını ve reklam ile denetim görevleri için Dog robotlarını içerir. Kampüsler, depolar, kaldırımlar ve diğer kamusal alanlar gibi gerçek yaşam ortamları için tasarlanan bu sistemler, Seviye 4 otonomiyi, uzun pil ömrünü ve kurumsal kullanıma uygun güvenilirliği bir araya getirir. Robot.com, birden fazla ülkedeki büyük işletme müşterilerine hizmet verir ve robotik, üretim, lojistik ve pazarlama teknolojileri alanlarındaki çalışmalarını desteklemek üzere işe alım yapar.
Hizmet Masası Mühendisi - Kolombiya (Uzaktan)
Robot.com’un Kolombiya’daki otonom teslimat filosuna uzaktan teknik destek sağlayın. Linux, bağlantı, video ve robotik olaylarını giderirken eskalasyonları ve filo operasyonlarını koordine edin.
Açıklama
- Robot.com’un otonom filo operasyonlarına birinci seviye teknik destek sağlamak.
- Operasyonel sorunları, olayları ve kazaları almak ve takip etmek.
- Seviye 1 teknik sorunları teşhis etmek ve çözmek.
- Saha operasyonları personeline uzaktan destek sağlamak.
- Otonomi, video ve bağlantı sorunlarını araştırmak için şirket içi araçları kullanmak.
- Çözülemeyen veya karmaşık olayları, belirlenmiş iletişim kanalları üzerinden hizmet masası ya da uzman ekiplerine eskale etmek.
- Zamanında yanıt verilmesini ve doğru sınıflandırmayı sağlamak için destek talepleri kuyruğunu izlemek.
- Robot yazılımı güncelleme sürecini desteklemek.
- Operasyon ve teknik ekiplerle açık iletişimi sürdürmek.
- Şirket prosedürlerini, teknik belgeleri ve gerçek zamanlı en iyi uygulamaları öğrenmek ve uygulamak.
- Filo istikrarının korunmasına yardımcı olmak için belgelenmiş prosedürleri ve destek iş akışlarını takip etmek.
- Hizmet Masası Mühendisi Robotik ve Hizmet Masası Mühendisi Platformları işlevlerine birincil destek sağlamak.
Gereksinimler
- Teknik ortamlarda destek talebi sistemlerini kullanma veya yardım masası iş akışlarını takip etme deneyimi.
- Temel Linux komut satırı kullanımı ve sorun giderme becerileri.
- Donanım ve yazılım teknik sorunlarını çözme konusunda kanıtlanmış yetkinlik.
- Açık teknik iletişim için B1 veya üzeri düzeyde İngilizce bilgisi.
- Mühendislik, Bilgisayar Bilimleri veya ilgili bir alanda teknik diploma; öğrencilerin en az üçüncü dönemi tamamlamış olması gerekir.
- Temel Python programlama bilgisi tercih sebebidir.
- Git ve GitHub iş akışlarıyla deneyim tercih sebebidir.
- LiDAR, kameralar ve GPS gibi sensör teknolojilerine aşinalık tercih sebebidir.
- Seri, I2C ve CAN dahil iletişim protokollerini anlama tercih sebebidir.
- Bir girişimde veya robotik ve otomasyon ortamında önceki deneyim tercih sebebidir.
Yan Haklar
- Rekabetçi ücret paketi.
- Odaklı şirket içi eğitim.
- Uygulamalı işbaşı eğitimi ve deneyimi.
- Kişiye özel koçluk.
- Büyüyen bir girişime katılma ve robotik son kilometre teslimatında liderliğe katkıda bulunma fırsatı.
- ABD pazarında faaliyet gösteren önde gelen bir Latin Amerika teknoloji girişimiyle çalışma fırsatı.
- Çeşitliliği, iş birliğini ve yeniliği destekleyen dinamik ve kapsayıcı iş yeri.