Graphic Packaging International, LLC
Graphic Packaging International, LLC
Graphic Packaging International, LLC utvikler fiberbasert emballasje for mat, drikkevarer og andre forbrukerprodukter. Produktporteføljen omfatter pappkrus, matkartonger og drikkevareemballasje, noe som plasserer selskapet i skjæringspunktet mellom produksjon, mat- og drikkevareindustrien og forsyningskjeder for netthandel. Hovedkontoret ligger i Atlanta i Georgia, og Graphic Packaging har virksomhet på mer enn 130 steder over hele verden og nesten 25 000 ansatte. Selskapets arbeid legger også vekt på miljøansvarlig emballasje, mangfold på arbeidsplassen, bærekraft og engasjement i lokalsamfunnet. Karriere-nettstedet gir informasjon til fagfolk som utforsker muligheter i organisasjonen.

Kunderepresentant II – Kalamazoo, MI (på arbeidsstedet)

Ha ansvar for strategiske kundekontoer, ordreoppfyllelse og logistikk for Graphic Packaging International, en produsent av kartong og papirbasert emballasje. Koordinere med salg, planlegging, produksjon, lager og transport for å støtte pålitelige leveranser og korrekt fakturering.

Beskrivelse

  • Ha ansvar for strategisk kontohåndtering med ekspertise, ansvarlighet og godt skjønn
  • Ta daglige taktiske beslutninger for å koordinere smidig ordrebehandling på tvers av flere kontoer
  • Analysere grunnårsaker og løse kundeserviceproblemer proaktivt
  • Håndtere strategiske internasjonale kundekontoer
  • Gi opplæring og dele kunnskap for å støtte levering i tide og korrekt fakturering
  • Bruke Panther-systemet til å registrere, spore og løse ordre
  • Holde ordrebeholdningen nøyaktig ved å avslutte ordre grundig og bruke rapporter effektivt
  • Samarbeide med forsyningsplanleggere for å øke bruken av produkter som ikke oppfyller spesifikasjonene, og begrense svinn i lagerbeholdningen
  • Optimalisere ordreantall og forsendelsesmetoder for driftseffektivitet og kundetilfredshet
  • Koordinere kommunikasjonen mellom salg, logistikk, planlegging og produksjon
  • Bygge sterke kunderelasjoner gjennom proaktive oppdateringer og responsiv støtte
  • Bidra til lagarbeid, gjensidig respekt, kunnskapsdeling, kontinuerlig forbedring, møtedeltakelse, diplomati og respekt for kolleger

Krav

  • Ett til tre års progressiv erfaring innen kundeservice, forsyningskjede eller logistikk, helst innen produksjon
  • Evne til å samarbeide på tvers av avdelinger for å løse komplekse serviceproblemer
  • Erfaring med Panther eller et sammenlignbart ERP-system for ordrebehandling, sporing og rapportering
  • Sterke analytiske evner og problemløsningsevner, inkludert grunnårsaksanalyse og kontinuerlig forbedring
  • Erfaring fra et hektisk miljø med høyt volum og fokus på kundetilfredshet og driftseffektivitet
  • Dokumenterte resultater med håndtering av strategiske internasjonale kundekontoer
  • Arbeidskunnskap om eksportdokumentasjon, Incoterms og overholdelse av handelsregler
  • Bachelorgrad i bedriftsøkonomi, forsyningskjedestyring, logistikk eller et beslektet fagområde er ønskelig; tilsvarende arbeidserfaring kan vurderes
  • Forståelse av forsyningskjedeoperasjoner, inkludert etterspørsels- og forsyningsplanlegging, transport og lagerhold
  • Avanserte kommunikasjonsevner
  • Tankesett for prosessforbedring
  • Motstandsdyktighet og tilpasningsevne
  • Stor oppmerksomhet på detaljer
  • Kundefokusert tilnærming
  • Evne til konflikthåndtering
  • Evne til å prioritere effektivt
  • Handlingsorientert arbeidsstil
  • Gode problemløsningsevner
  • Effektiv skriftlig kommunikasjon
  • Evne til å utføre de viktigste arbeidsoppgavene tilfredsstillende, med eller uten rimelig tilrettelegging

Fordeler

  • Kompensasjons- og fordelsprogrammene presenteres som blant de beste i bransjen
  • Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig for kandidater med funksjonsnedsettelser
  • Inkluderende rekrutterings- og ansettelsespraksis uten barrierer

Relaterte jobber