Graphic Packaging International, LLC розробляє паковання на основі волокнистих матеріалів для продуктів харчування, напоїв та інших споживчих товарів. До асортименту компанії входять паперові стакани, картонне паковання для продуктів харчування та контейнери для напоїв, що пов’язує її з виробництвом, харчовою промисловістю та індустрією напоїв, а також із ланцюгами постачання електронної комерції. Штаб-квартира компанії розташована в Атланті, штат Джорджія. Graphic Packaging працює більш ніж у 130 підрозділах по всьому світу та налічує майже 25 000 працівників. Компанія також приділяє особливу увагу екологічно відповідальним пакувальним рішенням, різноманіттю на робочому місці, сталому розвитку та участі в житті місцевих громад. На кар’єрному сайті представлена інформація для фахівців, які розглядають можливості роботи в організації.
Фахівець із роботи з клієнтами II — Каламазу, Мічиган (робота на місці)
Управління стратегічними клієнтськими рахунками, виконанням замовлень і логістикою для Graphic Packaging International — виробника картонної та паперової упаковки. Координація роботи відділів продажів, планування, виробництва, складу й транспорту для забезпечення надійних поставок і точного виставлення рахунків.
Опис
- Самостійно вести стратегічні клієнтські рахунки, демонструючи професіоналізм, відповідальність і виваженість
- Щодня ухвалювати тактичні рішення для координації безперебійного управління замовленнями за кількома рахунками
- Аналізувати першопричини та проактивно вирішувати проблеми клієнтського обслуговування
- Керувати стратегічними міжнародними рахунками
- Проводити навчання й ділитися знаннями для підтримки своєчасних поставок і точного виставлення рахунків
- Використовувати систему Panther для введення, відстеження та вирішення питань щодо замовлень
- Підтримувати точність книги замовлень, сумлінно закриваючи замовлення та ефективно використовуючи звіти
- Співпрацювати з планувальниками постачання, щоб збільшити використання невідповідної продукції та обмежити втрати запасів
- Оптимізувати обсяги замовлень і способи доставки для підвищення операційної ефективності та задоволеності клієнтів
- Координувати комунікацію між відділами продажів, логістики, планування та виробництва
- Розвивати міцні відносини з клієнтами завдяки проактивним оновленням і оперативній підтримці
- Брати участь у командній роботі, взаємній повазі, обміні знаннями, постійному вдосконаленні, участі в зустрічах, дипломатичності та повазі до колег
Вимоги
- Від одного до трьох років прогресивного досвіду роботи у сфері клієнтського обслуговування, ланцюга постачання або логістики, бажано у виробництві
- Здатність співпрацювати між відділами для вирішення складних проблем обслуговування
- Досвід роботи з Panther або порівнянною ERP-системою для управління замовленнями, відстеження та звітності
- Сильні аналітичні здібності та навички вирішення проблем, зокрема аналізу першопричин і постійного вдосконалення
- Досвід роботи в динамічному середовищі з великим обсягом завдань, орієнтованому на задоволеність клієнтів та операційну ефективність
- Підтверджений успішний досвід управління стратегічними міжнародними клієнтськими рахунками
- Робоче знання експортної документації, Incoterms і дотримання торговельних вимог
- Бажано мати ступінь бакалавра у сфері бізнесу, управління ланцюгами постачання, логістики або суміжній галузі; може розглядатися еквівалентний досвід у бізнесі
- Розуміння операцій ланцюга постачання, зокрема планування попиту й постачання, транспортування та складського зберігання
- Розвинені комунікаційні навички
- Орієнтація на вдосконалення процесів
- Стійкість і адаптивність
- Пильна увага до деталей
- Клієнтоорієнтований підхід
- Навички управління конфліктами
- Здатність ефективно визначати пріоритети
- Орієнтований на дії стиль роботи
- Сильні навички вирішення проблем
- Ефективна письмова комунікація
- Здатність задовільно виконувати основні посадові обов’язки з розумним пристосуванням або без нього
Переваги
- Програми оплати праці та пільг представлені як одні з найкращих у галузі
- Кандидатам з інвалідністю доступне розумне пристосування
- Інклюзивні практики підбору та найму без бар’єрів