A Graphic Packaging International, LLC élelmiszerek, italok és egyéb fogyasztási cikkek számára fejleszt rost alapú csomagolásokat. Portfóliójába papírpoharak, élelmiszeres kartondobozok és italcsomagolások tartoznak, így a vállalat a gyártás, az élelmiszer- és italipar, valamint az e-kereskedelmi ellátási láncok metszéspontjában működik. A Georgia állambeli Atlantában székelő Graphic Packaging világszerte több mint 130 telephelyen működik, és csaknem 25 000 alkalmazottat foglalkoztat. A vállalat tevékenységének fontos része a környezettudatos csomagolás, a munkahelyi sokszínűség, a fenntarthatóság és a közösségi szerepvállalás. Karrieroldala tájékoztatást nyújt a szervezetnél elérhető lehetőségeket kereső szakemberek számára.
Ügyfélképviselő II - Kalamazoo, MI (Helyszíni munkavégzés)
A Graphic Packaging International stratégiai ügyfélkapcsolatainak, rendelésteljesítésének és logisztikájának kezelése; a vállalat karton- és papíralapú csomagolóanyagok gyártója. Az értékesítési, tervezési, gyártási, raktározási és szállítási csapatok összehangolásával támogassa a megbízható kiszállítást és a pontos számlázást.
Leírás
- Szakértelemmel, felelősségteljesen és megfontoltan kezelje a stratégiai ügyfélkapcsolatokat
- Hozzon napi taktikai döntéseket a több ügyfélhez kapcsolódó gördülékeny rendeléskezelés összehangolására
- Elemezze a kiváltó okokat, és proaktívan oldja meg az ügyfélszolgálati problémákat
- Kezelje a stratégiai nemzetközi ügyfélkapcsolatokat
- Tartson képzéseket és ossza meg tudását az időben történő kiszállítás és a pontos számlázás támogatására
- A Panther rendszer használatával rögzítse, kövesse nyomon és oldja meg a rendeléseket
- A rendelések gondos lezárásával és a jelentések hatékony használatával tartsa pontosan a rendelésállományt
- Működjön együtt az ellátástervezőkkel a nem megfelelő termékek felhasználásának növelése és a készletpazarlás csökkentése érdekében
- Az operatív hatékonyság és az ügyfélelégedettség érdekében optimalizálja a rendelési mennyiségeket és a szállítási módokat
- Hangolja össze az értékesítés, a logisztika, a tervezés és a gyártás közötti kommunikációt
- Proaktív tájékoztatással és gyors támogatással alakítson ki erős ügyfélkapcsolatokat
- Járuljon hozzá a csapatmunkához, a kölcsönös tisztelethez, a tudásmegosztáshoz, a folyamatos fejlesztéshez, a megbeszéléseken való részvételhez, a diplomáciához és a kollégák tiszteletéhez
Követelmények
- Egy-három év fokozatosan bővülő tapasztalat ügyfélszolgálat, ellátási lánc vagy logisztika területén, lehetőleg gyártási környezetben
- Képesség a részlegek közötti együttműködésre összetett szolgáltatási problémák megoldása érdekében
- Panther vagy hasonló ERP-rendszer használatában szerzett tapasztalat rendeléskezeléshez, nyomon követéshez és jelentéskészítéshez
- Erős elemző- és problémamegoldó képesség, beleértve a kiváltó okok elemzését és a folyamatos fejlesztést
- Tapasztalat gyors tempójú, nagy volumenű környezetben, az ügyfélelégedettségre és az operatív hatékonyságra összpontosítva
- Stratégiai nemzetközi ügyfélkapcsolatok sikeres kezelésének bizonyított eredménye
- Exportdokumentációs, Incoterms- és kereskedelmi megfelelőségi ismeretek
- Üzleti, ellátásilánc-menedzsment, logisztikai vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma előny; azzal egyenértékű üzleti tapasztalat figyelembe vehető
- Az ellátásilánc-műveletek ismerete, beleértve a kereslet- és ellátástervezést, a szállítást és a raktározást
- Magas szintű kommunikációs készség
- Folyamatfejlesztési szemlélet
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- Kiemelkedő figyelem a részletekre
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Konfliktuskezelési készség
- Képesség a prioritások hatékony meghatározására
- Cselekvésorientált munkastílus
- Erős problémamegoldó készség
- Hatékony írásbeli kommunikáció
- Képesség az alapvető munkaköri feladatok kielégítő ellátására ésszerű alkalmazkodással vagy anélkül
Juttatások
- A juttatási és kompenzációs programokat az iparág legjobbjai között mutatják be
- Fogyatékossággal élő jelöltek számára ésszerű alkalmazkodás biztosított
- Befogadó, akadálymentes toborzási és felvételi gyakorlatok