Applied Materials
Applied Materials
Applied Materials ontwikkelt oplossingen voor materiaalkunde voor de productie van halfgeleiders en geavanceerde displays. De technologieën van het bedrijf helpen bij de productie van chips en displays door materialen op atomair niveau nauwkeurig te modificeren en deze mogelijkheden toe te passen in industriële productieprocessen. Daarnaast stimuleert het bedrijf innovatie door onderzoek, durfkapitaalinvesteringen en gezamenlijke ontwikkelingsprogramma’s, en draagt het bij aan vooruitgang in de technologieproductie en energiezuiniger computergebruik.

Global Software Support Engineer | Applied Materials | Op locatie in Hsinchu

Bied softwareondersteuning voor halfgeleiderapparatuur van Applied Materials in Hsinchu. Diagnoseer complexe problemen, implementeer softwarewijzigingen en ondersteun klanten en wereldwijde stakeholders.

Beschrijving

  • Softwareapplicaties en -systemen voor Applied Materials-apparatuur oplossen in samenwerking met multidisciplinaire teams
  • High Value Problems (HVP's), systemische defecten en softwarefouten analyseren om de grondoorzaken vast te stellen en oplossingen te implementeren
  • Klanten via het Software Ticketing System ondersteunen met duidelijke en tijdige technische ondersteuning
  • Terugkerende statusupdates en rapporten opstellen over kritieke softwareproblemen bij klanten voor relevante stakeholders
  • Software Change Notifications (SCN's) en Key Feature Procedures (KFP's) creëren, testen, valideren en uitbrengen
  • Klantgerichte documentatie bijhouden over softwarefuncties en functionaliteit die extern wordt uitgebracht
  • Deelnemen aan beoordelingen van softwarespecificaties, ontwerp, testen en documentatie
  • Helpen bij de onboarding en ontwikkeling van junior engineers door technische coaching, kennisdeling en training in productoperaties
  • Bijdragen aan projecten voor softwaremogelijkheden en applicaties die de productprestaties, operationele efficiëntie en klantervaring verbeteren
  • Nationaal en internationaal reizen ter ondersteuning van escalaties, trainingen, implementaties en andere zakelijke vereisten

Vereisten

  • Sterke basis in softwareondersteuning en technische engineeringprincipes
  • Technische vaardigheid in het diagnosticeren van problemen met softwareapplicaties en -systemen
  • Vermogen om High Value Problems (HVP's), systemische defecten en softwarefouten te onderzoeken
  • Vaardigheid om grondoorzaken vast te stellen en problemen tot een oplossing te brengen
  • Ervaring met het creëren, testen, valideren en uitbrengen van Software Change Notifications (SCN's) en Key Feature Procedures (KFP's), of het vermogen om deze processen te leren
  • Vermogen om bij te dragen aan beoordelingen van softwarespecificaties, ontwerp, testen en documentatie
  • Duidelijke communicatieve vaardigheden om complexe technische onderwerpen aan uiteenlopende doelgroepen uit te leggen
  • Aantoonbaar vermogen om effectief samen te werken met multidisciplinaire teams en stakeholders
  • Vermogen om technische coaching te geven, kennis te delen, onboarding te ondersteunen en collega's te begeleiden
  • Beschikbaarheid voor binnenlandse en internationale reizen tot 25%
  • Arbeidsclassificatie voor pas afgestudeerden

Voordelen

  • Werkomgeving die leren, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden ondersteunt
  • Programma's en middelen gericht op gezondheid en welzijn
  • Ondersteuning voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
  • Mogelijkheden voor binnenlandse en internationale reizen
  • Er is geen verhuisondersteuning beschikbaar

Gerelateerde vacatures