Applied Materials arendab materjalitehnoloogia lahendusi pooljuhtide ja täiustatud kuvarite tootmiseks. Selle tehnoloogiad aitavad valmistada kiipe ja kuvareid, võimaldades materjale aatomitasandil täpselt muuta ning rakendada neid võimalusi tööstuslikus tootmises. Ettevõte toetab innovatsiooni ka teadusuuringute, riskikapitaliinvesteeringute ja ühise arenduse programmide kaudu, aidates kaasa tehnoloogia tootmise ning energiatõhusama andmetöötluse arengule.
Globaalne tarkvara tugitehnik | Applied Materials | Hsinchu, kohapealne töö
Paku Hsinchus Applied Materialsi pooljuhtseadmetele tarkvaratuge. Diagnoosi keerukaid probleeme, vii ellu tarkvaramuudatusi ning toeta kliente ja üleilmseid sidusrühmi.
Kirjeldus
- Tuvasta ja lahenda Applied Materialsi seadmeid toetavate tarkvararakenduste ja süsteemide probleeme, tehes koostööd eri funktsioonide meeskondadega
- Analüüsi High Value Problems (HVP) probleeme, süsteemseid defekte ja tarkvaratõrkeid, et leida algpõhjused ja rakendada lahendusi
- Toeta kliente Software Ticketing Systemi kaudu selge ja õigeaegse tehnilise abiga
- Koosta asjaomastele sidusrühmadele regulaarseid ülevaateid ja aruandeid kriitiliste kliendi tarkvaraprobleemide kohta
- Loo, testi, valideeri ja avalda Software Change Notifications (SCN) teatisi ning Key Feature Procedures (KFP) protseduure
- Hoia ajakohasena kliendikeskne dokumentatsioon väliselt avaldatud tarkvarafunktsioonide ja -võimaluste kohta
- Osale tarkvara spetsifikatsioone, disaini, testimist ja dokumentatsiooni käsitlevates ülevaatustes
- Aita nooremtöötajaid sisse elada ja arendada tehnilise juhendamise, teadmiste jagamise ning tooteoperatsioonide koolituse kaudu
- Panusta tarkvaravõimekuse ja rakenduste projektidesse, mis parandavad toote jõudlust, töö tõhusust ja kliendikogemust
- Reisi riigisiseselt ja rahvusvaheliselt eskalatsioonide, koolituste, juurutuste ja muude ärivajaduste toetamiseks
Nõuded
- Tugev alus tarkvaratoe ja inseneritöö põhimõtetes
- Tehniline pädevus tarkvararakenduste ja süsteemiprobleemide diagnoosimisel
- Oskus uurida High Value Problems (HVP) probleeme, süsteemseid defekte ja tarkvaratõrkeid
- Oskus leida algpõhjused ja viia probleemid lahenduseni
- Kogemus Software Change Notifications (SCN) teatiste ja Key Feature Procedures (KFP) protseduuride loomise, testimise, valideerimise ja avaldamisega või valmisolek neid protsesse õppida
- Võime osaleda tarkvara spetsifikatsioonide, disaini, testimise ja dokumentatsiooni ülevaatustes
- Selge suhtlemisoskus keerukate tehniliste teemade selgitamiseks erineva taustaga kuulajatele
- Tõestatud võime teha tõhusat koostööd eri funktsioonide meeskondade ja sidusrühmadega
- Võime juhendada tehniliselt, jagada teadmisi, toetada sisseelamist ja mentorlust pakkuda
- Valmisolek riigisisesteks ja rahvusvahelisteks töölähetusteks kuni 25% tööajast
- New College Grad tööklassifikatsioon
Hüved
- Õppimist, arengut ja karjäärivõimalusi toetav töökeskkond
- Tervisele ja heaolule keskenduvad programmid ja ressursid
- Tugi isiklikuks ja ametialaseks arenguks
- Võimalused riigisisesteks ja rahvusvahelisteks töölähetusteks
- Ümberkolimise abi ei ole saadaval