Applied Materials sviluppa soluzioni di ingegneria dei materiali per la produzione di semiconduttori e display avanzati. Le sue tecnologie contribuiscono alla realizzazione di chip e display consentendo la modifica precisa dei materiali su scala atomica e l’applicazione di queste capacità nella produzione industriale. L’azienda sostiene inoltre l’innovazione attraverso la ricerca, gli investimenti in capitale di rischio e i programmi di sviluppo congiunto, contribuendo ai progressi nella produzione tecnologica e a un’elaborazione informatica più efficiente dal punto di vista energetico.
Ingegnere globale del supporto software | Applied Materials | In presenza a Hsinchu
Fornisci supporto software per le apparecchiature per semiconduttori di Applied Materials a Hsinchu. Diagnostica problemi complessi, implementa modifiche software e supporta clienti e stakeholder globali.
Descrizione
- Risolvere i problemi relativi alle applicazioni e ai sistemi software che supportano le apparecchiature di Applied Materials, collaborando con team interfunzionali
- Analizzare problemi ad alto valore (HVP), difetti sistemici e guasti software per determinarne le cause principali e implementare soluzioni
- Assistere i clienti tramite il sistema di ticketing software con un supporto tecnico chiaro e tempestivo
- Preparare aggiornamenti periodici sullo stato e report relativi ai problemi software critici dei clienti per gli stakeholder interessati
- Creare, testare, convalidare e rilasciare notifiche di modifica del software (SCN) e procedure per le funzionalità chiave (KFP)
- Mantenere una documentazione orientata al cliente sulle funzionalità e sulle funzioni del software rilasciato all’esterno
- Partecipare alle revisioni delle specifiche, della progettazione, dei test e della documentazione software
- Contribuire all’inserimento e allo sviluppo degli ingegneri junior attraverso coaching tecnico, condivisione delle conoscenze e formazione sulle operazioni di prodotto
- Contribuire a progetti relativi alle capacità e alle applicazioni software che migliorano le prestazioni del prodotto, l’efficienza operativa e l’esperienza del cliente
- Viaggiare sul territorio nazionale e all’estero per supportare escalation, formazione, implementazioni e altri requisiti aziendali
Requisiti
- Solida preparazione nel supporto software e nei principi di ingegneria
- Competenza tecnica nella diagnosi delle applicazioni software e dei problemi di sistema
- Capacità di analizzare problemi ad alto valore (HVP), difetti sistemici e guasti software
- Capacità di determinare le cause principali e portare i problemi alla risoluzione
- Esperienza nella creazione, nel test, nella convalida e nel rilascio di notifiche di modifica del software (SCN) e procedure per le funzionalità chiave (KFP), oppure capacità di apprendere questi processi
- Capacità di contribuire alle revisioni delle specifiche, della progettazione, dei test e della documentazione software
- Chiare capacità comunicative per spiegare argomenti tecnici complessi a interlocutori diversi
- Comprovata capacità di lavorare efficacemente con team interfunzionali e stakeholder
- Capacità di fornire coaching tecnico, condividere conoscenze, supportare l’inserimento e fare da mentore ai colleghi
- Disponibilità a viaggiare a livello nazionale e internazionale fino al 25%
- Classificazione lavorativa per neolaureati
Benefit
- Ambiente di lavoro che favorisce apprendimento, sviluppo e crescita professionale
- Programmi e risorse dedicati alla salute e al benessere
- Supporto allo sviluppo personale e professionale
- Opportunità di viaggi nazionali e internazionali
- Non è disponibile assistenza al trasferimento