Applied Materials разработва решения в областта на инженерството на материалите за производството на полупроводници и модерни дисплеи. Нейните технологии подпомагат производството на чипове и дисплеи, като осигуряват прецизна модификация на материалите на атомно ниво и прилагат тези възможности в промишленото производство. Компанията подкрепя иновациите и чрез научни изследвания, инвестиции в рисков капитал и програми за съвместна разработка, допринасяйки за напредъка в технологичното производство и по-енергийно ефективните изчислителни технологии.
Глобален инженер софтуерна поддръжка | Applied Materials | Хсинчу – работа на място
Осигурявайте софтуерна поддръжка за полупроводниковото оборудване на Applied Materials в Хсинчу. Диагностицирайте сложни проблеми, предоставяйте софтуерни промени и подпомагайте клиентите и глобалните заинтересовани страни.
Описание
- Отстраняване на проблеми в софтуерни приложения и системи, поддържащи оборудването на Applied Materials, в координация с многофункционални екипи
- Анализиране на проблеми с висока стойност (HVP), системни дефекти и софтуерни откази за установяване на първопричините и прилагане на решения
- Подпомагане на клиентите чрез системата за софтуерни заявки с ясна и навременна техническа поддръжка
- Изготвяне на периодични актуализации на статуса и отчети за критични софтуерни проблеми на клиенти за съответните заинтересовани страни
- Създаване, тестване, валидиране и издаване на известия за промени в софтуера (SCN) и процедури за ключови функции (KFP)
- Поддържане на ориентирана към клиента документация за софтуерни функции и функционалности, публикувани външно
- Участие в прегледи на софтуерни спецификации, дизайн, тестване и документация
- Подпомагане на въвеждането и развитието на младши инженери чрез техническо наставничество, споделяне на знания и обучение за продуктови операции
- Принос към проекти за софтуерни възможности и приложения, които подобряват производителността на продуктите, оперативната ефективност и клиентското изживяване
- Пътуване в страната и в чужбина за подпомагане на ескалации, обучения, внедрявания и други бизнес изисквания
Изисквания
- Стабилна основа в софтуерната поддръжка и инженерните принципи
- Техническа компетентност при диагностициране на проблеми в софтуерни приложения и системи
- Способност за проучване на проблеми с висока стойност (HVP), системни дефекти и софтуерни откази
- Умение за установяване на първопричини и довеждане на проблемите до разрешаване
- Опит в създаването, тестването, валидирането и издаването на известия за промени в софтуера (SCN) и процедури за ключови функции (KFP) или способност за усвояване на тези процеси
- Способност за участие в прегледи на софтуерни спецификации, дизайн, тестване и документация
- Ясни комуникационни умения за обясняване на сложни технически теми пред различни аудитории
- Доказана способност за ефективна работа с многофункционални екипи и заинтересовани страни
- Способност за техническо наставничество, споделяне на знания, подкрепа при въвеждане и менторство на колеги
- Готовност за вътрешни и международни пътувания до 25%
- Класификация на заетостта за наскоро завършили висше образование
Придобивки
- Работна среда, която подкрепя обучението, развитието и кариерното израстване
- Програми и ресурси, насочени към здравето и благосъстоянието
- Подкрепа за личностно и професионално развитие
- Възможности за вътрешни и международни пътувания
- Помощ при преместване не се предоставя