Applied Materials는 반도체 및 첨단 디스플레이 제조를 위한 재료 공학 솔루션을 개발합니다. 원자 수준에서 재료를 정밀하게 변형하고 이러한 역량을 산업 생산에 적용하는 기술을 통해 칩과 디스플레이의 제조를 지원합니다. 또한 연구, 벤처 투자, 공동 개발 프로그램을 통해 혁신을 뒷받침하며 기술 제조의 발전과 더욱 에너지 효율적인 컴퓨팅의 진전에 기여합니다.
글로벌 소프트웨어 지원 엔지니어｜어플라이드 머티어리얼즈｜신주 현장 근무
신주에서 어플라이드 머티어리얼즈 반도체 장비의 소프트웨어를 지원합니다. 복잡한 문제를 진단하고 소프트웨어 변경을 제공하며 고객과 글로벌 이해관계자를 지원합니다.
설명
- 교차 기능 팀과 협력하여 어플라이드 머티어리얼즈 장비를 지원하는 소프트웨어 애플리케이션 및 시스템의 문제를 해결한다
- 고가치 문제(HVP), 시스템 결함 및 소프트웨어 장애를 분석하여 근본 원인을 파악하고 해결책을 구현한다
- 소프트웨어 티켓 시스템을 통해 고객에게 명확하고 신속한 기술 지원을 제공한다
- 고객의 중요 소프트웨어 문제에 대한 정기 상태 업데이트와 보고서를 관련 이해관계자에게 제공한다
- 소프트웨어 변경 알림(SCN) 및 핵심 기능 절차(KFP)를 작성, 테스트, 검증하고 릴리스한다
- 외부에 릴리스된 소프트웨어 기능과 특성에 관한 고객 중심 문서를 유지한다
- 소프트웨어 사양, 설계, 테스트 및 문서 검토에 참여한다
- 기술 코칭, 지식 공유 및 제품 운영 교육을 통해 주니어 엔지니어의 온보딩과 성장을 지원한다
- 제품 성능, 운영 효율성 및 고객 경험을 향상하는 소프트웨어 역량 및 애플리케이션 프로젝트에 기여한다
- 에스컬레이션, 교육, 배포 및 기타 업무 요건을 지원하기 위해 국내외 출장에 참여한다
지원 자격
- 소프트웨어 지원 및 엔지니어링 원칙에 대한 탄탄한 기초
- 소프트웨어 애플리케이션 및 시스템 문제를 진단하는 기술 역량
- 고가치 문제(HVP), 시스템 결함 및 소프트웨어 장애를 조사하는 능력
- 근본 원인을 파악하고 문제 해결을 추진하는 역량
- 소프트웨어 변경 알림(SCN) 및 핵심 기능 절차(KFP)를 작성, 테스트, 검증하고 릴리스한 경험 또는 이러한 프로세스를 학습할 수 있는 능력
- 소프트웨어 사양, 설계, 테스트 및 문서 검토에 기여할 수 있는 능력
- 다양한 대상에게 복잡한 기술 주제를 설명할 수 있는 명확한 커뮤니케이션 능력
- 교차 기능 팀 및 이해관계자와 효과적으로 협업할 수 있는 입증된 역량
- 기술 코칭, 지식 공유, 온보딩 지원 및 동료 멘토링을 제공할 수 있는 능력
- 최대 25%의 국내외 출장 가능 여부
- 신입 졸업자 고용 분류
복리후생
- 학습, 성장 및 경력 발전을 지원하는 근무 환경
- 건강과 웰빙에 중점을 둔 프로그램 및 리소스
- 개인 및 전문성 개발 지원
- 국내외 출장 기회
- 이주 지원은 제공되지 않음