Spoločnosť Applied Materials vyvíja riešenia v oblasti materiálového inžinierstva pre výrobu polovodičov a pokročilých displejov. Jej technológie pomáhajú vyrábať čipy a displeje tým, že umožňujú presnú úpravu materiálov v atómovom meradle a uplatnenie týchto schopností v priemyselnej výrobe. Spoločnosť podporuje inovácie aj prostredníctvom výskumu, rizikových investícií a programov spoločného vývoja, čím prispieva k pokroku vo výrobe technológií a energeticky efektívnej výpočtovej technike.
Globálny inžinier softvérovej podpory | Applied Materials | Hsinchu – práca na pracovisku
Poskytujte softvérovú podporu pre polovodičové zariadenia spoločnosti Applied Materials v meste Hsinchu. Diagnostikujte zložité problémy, dodávajte softvérové zmeny a pomáhajte zákazníkom a globálnym zainteresovaným stranám.
Popis
- Riešenie problémov softvérových aplikácií a systémov podporujúcich zariadenia Applied Materials v spolupráci s medzifunkčnými tímami
- Analýza problémov s vysokou hodnotou (HVP), systémových chýb a zlyhaní softvéru s cieľom určiť základné príčiny a implementovať riešenia
- Pomoc zákazníkom prostredníctvom systému na evidenciu softvérových požiadaviek poskytovaním jasnej a včasnej technickej podpory
- Príprava pravidelných aktualizácií stavu a správ o kritických softvérových problémoch zákazníkov pre príslušné zainteresované strany
- Tvorba, testovanie, overovanie a vydávanie oznámení o zmenách softvéru (SCN) a postupov kľúčových funkcií (KFP)
- Udržiavanie dokumentácie zameranej na zákazníkov k softvérovým funkciám a vlastnostiam vydaným externe
- Účasť na kontrolách softvérových špecifikácií, návrhu, testovania a dokumentácie
- Pomoc pri adaptácii a rozvoji juniorných inžinierov prostredníctvom technického koučingu, zdieľania znalostí a školení o produktových procesoch
- Prispievanie k projektom softvérových funkcií a aplikácií, ktoré zvyšujú výkon produktov, prevádzkovú efektívnosť a zákaznícku skúsenosť
- Cestovanie v rámci krajiny aj do zahraničia na podporu eskalácií, školení, nasadení a ďalších obchodných požiadaviek
Požiadavky
- Silné základy v oblasti softvérovej podpory a inžinierskych princípov
- Technická zdatnosť v diagnostike problémov softvérových aplikácií a systémov
- Schopnosť skúmať problémy s vysokou hodnotou (HVP), systémové chyby a zlyhania softvéru
- Zručnosť pri určovaní základných príčin a dovedení problémov k vyriešeniu
- Skúsenosť s tvorbou, testovaním, overovaním a vydávaním oznámení o zmenách softvéru (SCN) a postupov kľúčových funkcií (KFP) alebo schopnosť naučiť sa tieto procesy
- Schopnosť prispievať k preskúmaniam softvérových špecifikácií, návrhu, testovania a dokumentácie
- Jasné komunikačné zručnosti pri vysvetľovaní zložitých technických tém rôznym cieľovým skupinám
- Preukázaná schopnosť efektívne spolupracovať s medzifunkčnými tímami a zainteresovanými stranami
- Schopnosť poskytovať technický koučing, zdieľať znalosti, podporovať adaptáciu nových kolegov a mentorovať kolegov
- Ochota cestovať v rámci krajiny aj do zahraničia v rozsahu do 25 %
- Kategória zamestnania pre čerstvých absolventov vysokej školy
Benefity
- Pracovné prostredie podporujúce vzdelávanie, rozvoj a kariérny postup
- Programy a zdroje zamerané na zdravie a pohodu
- Podpora osobného a profesionálneho rozvoja
- Príležitosti na cestovanie v rámci krajiny aj do zahraničia
- Príspevok na presťahovanie nie je k dispozícii