Qualysoft
Qualysoft
501 – 1.000 Medewerkers
LogistiekMaakindustrieMarketing
Qualysoft is een onafhankelijke IT-consultancy die in 1999 in Wenen werd opgericht. Het bedrijf ontwikkelt en implementeert technologische oplossingen op het gebied van bedrijfsapplicaties, CRM- en ERP-consultancy, marketingautomatisering en software-engineering. Daarbij maakt Qualysoft gebruik van AI en data-analyse om organisaties in sectoren zoals bankwezen, productie, telecommunicatie, marketing en logistiek te helpen hun operationele processen en klantervaringen te verbeteren. Met meer dan 25 jaar ervaring en een team van 501 tot 1.000 medewerkers ondersteunt Qualysoft technologie-initiatieven voor organisaties met uiteenlopende zakelijke behoeften.

Deskside Support Engineer in Oostenrijk (op locatie)

Bied Level 2 IT-support op locatie en op afstand aan zakelijke gebruikers in Oostenrijk, voor endpoints, Microsoft 365, identiteitsbeheer, netwerken en bedrijfskritieke applicaties.

Beschrijving

  • Ondersteun pc's, laptops, randapparatuur en software op de werkplek.
  • Los geëscaleerde Level 2-incidenten en serviceverzoeken op.
  • Los problemen op in Windows 10- en Windows 11-omgevingen.
  • Beheer en ondersteun Microsoft 365-diensten.
  • Los problemen met VPN- en netwerkverbindingen op.
  • Ondersteun bedrijfskritieke applicaties en eindgebruikers.
  • Maak images, configureer, implementeer en vervang apparaten.
  • Beheer implementaties via Intune, SCCM en Windows Autopilot.
  • Beheer Active Directory- en Azure Active Directory-omgevingen.
  • Ondersteun Exchange Online-diensten.
  • Beheer gebruikersaccounts, machtigingen en identiteitsgerelateerde verzoeken.
  • Ondersteun de IT-infrastructuur van lokale kantoren.
  • Bied eindgebruikers ondersteuning op locatie en op afstand.
  • Diagnosticeer en los hardware-, software- en applicatieproblemen op.
  • Houd incidentdocumentatie en ticketregistraties nauwkeurig bij.

Vereisten

  • Minimaal 2 jaar professionele ervaring in IT-support binnen bedrijfsomgevingen.
  • Sterke praktische ervaring met Windows 10 en Windows 11.
  • Sterke praktische ervaring met Microsoft 365.
  • Sterke praktische ervaring met Active Directory en Azure Active Directory.
  • Sterke praktische ervaring met Exchange Online.
  • Sterke praktische ervaring met Intune, SCCM en Windows Autopilot.
  • Ervaring met het toepassen van IT-servicemanagementprocessen (ITSM).
  • Praktische ervaring met het gebruik van ticketsystemen.
  • Sterke vaardigheden in probleemoplossing en analyse.
  • Goede communicatieve vaardigheden in het Duits en Engels.
  • Ervaring met ondersteuning van internationale bedrijfsomgevingen.
  • Kennis van endpointbeheer en moderne workplace-oplossingen.
  • Vertrouwdheid met netwerkfundamenten en VPN-technologieën.
  • Eerdere ervaring in productie- of industriële omgevingen.
  • Relevante Microsoft-certificeringen.

Voordelen

  • Mogelijkheid tot langdurige samenwerking na de initiële opdracht.
  • Toegang tot moderne workplace-technologieën in een professionele IT-omgeving.
  • Mogelijkheid om met internationale teams samen te werken.

Gerelateerde vacatures