Η Qualysoft είναι μια ανεξάρτητη εταιρεία συμβούλων τεχνολογίας πληροφορικής, που ιδρύθηκε στη Βιέννη το 1999. Η εταιρεία αναπτύσσει και υλοποιεί τεχνολογικές λύσεις στους τομείς των επιχειρηματικών εφαρμογών, της συμβουλευτικής CRM και ERP, της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και της μηχανικής λογισμικού. Η δραστηριότητά της αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη και την ανάλυση δεδομένων, βοηθώντας οργανισμούς να βελτιώνουν τις λειτουργικές διαδικασίες και την εμπειρία των πελατών τους σε κλάδους όπως οι τραπεζικές υπηρεσίες, η μεταποίηση, οι τηλεπικοινωνίες, το μάρκετινγκ και τα logistics. Με περισσότερα από 25 χρόνια εμπειρίας και ομάδα 501–1.000 εργαζομένων, η Qualysoft υποστηρίζει τεχνολογικές πρωτοβουλίες οργανισμών με διαφορετικές επιχειρηματικές ανάγκες.
Μηχανικός υποστήριξης υπολογιστών χρηστών στην Αυστρία (Επιτόπου)
Παροχή επιτόπιας και απομακρυσμένης υποστήριξης IT επιπέδου 2 σε εταιρικούς χρήστες στην Αυστρία, καλύπτοντας τερματικές συσκευές, Microsoft 365, ταυτότητες, δίκτυα και κρίσιμες επιχειρησιακές εφαρμογές.
Περιγραφή
- Υποστήριξη υπολογιστών, φορητών υπολογιστών, περιφερειακών και λογισμικού στον χώρο εργασίας του χρήστη.
- Επίλυση κλιμακωμένων περιστατικών και αιτημάτων εξυπηρέτησης επιπέδου 2.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων σε περιβάλλοντα Windows 10 και Windows 11.
- Διαχείριση και υποστήριξη υπηρεσιών Microsoft 365.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων VPN και συνδεσιμότητας δικτύου.
- Υποστήριξη κρίσιμων επιχειρησιακών εφαρμογών και τελικών χρηστών.
- Δημιουργία ειδώλων, ρύθμιση, ανάπτυξη και αντικατάσταση συσκευών.
- Διαχείριση αναπτύξεων μέσω Intune, SCCM και Windows Autopilot.
- Διαχείριση περιβαλλόντων Active Directory και Azure Active Directory.
- Υποστήριξη υπηρεσιών Exchange Online.
- Διαχείριση λογαριασμών χρηστών, δικαιωμάτων και αιτημάτων που σχετίζονται με ταυτότητες.
- Υποστήριξη της υποδομής IT για τοπικά γραφεία.
- Παροχή επιτόπιας και απομακρυσμένης υποστήριξης σε τελικούς χρήστες.
- Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων υλικού, λογισμικού και εφαρμογών.
- Τήρηση ακριβούς τεκμηρίωσης περιστατικών και αρχείων αιτημάτων.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 2 έτη επαγγελματικής εμπειρίας στην υποστήριξη IT σε εταιρικά περιβάλλοντα.
- Ισχυρή πρακτική εμπειρία με Windows 10 και Windows 11.
- Ισχυρή πρακτική εμπειρία με Microsoft 365.
- Ισχυρή πρακτική εμπειρία με Active Directory και Azure Active Directory.
- Ισχυρή πρακτική εμπειρία με Exchange Online.
- Ισχυρή πρακτική εμπειρία με Intune, SCCM και Windows Autopilot.
- Εμπειρία στην εφαρμογή διαδικασιών Διαχείρισης Υπηρεσιών IT (ITSM).
- Πρακτική εμπειρία στη χρήση συστημάτων αιτημάτων.
- Ισχυρές ικανότητες αντιμετώπισης προβλημάτων και ανάλυσης.
- Καλές δεξιότητες επικοινωνίας στα γερμανικά και στα αγγλικά.
- Εμπειρία στην υποστήριξη διεθνών εταιρικών περιβαλλόντων.
- Γνώση διαχείρισης τερματικών συσκευών και λύσεων σύγχρονου χώρου εργασίας.
- Εξοικείωση με τις βασικές αρχές δικτύων και τις τεχνολογίες VPN.
- Προηγούμενη εμπειρία σε περιβάλλοντα παραγωγής ή βιομηχανίας.
- Σχετικές πιστοποιήσεις Microsoft.
Παροχές
- Δυνατότητα μακροχρόνιας συνεργασίας πέρα από την αρχική ανάθεση.
- Πρόσβαση σε σύγχρονες τεχνολογίες χώρου εργασίας σε επαγγελματικό περιβάλλον IT.
- Ευκαιρία συνεργασίας με διεθνείς ομάδες.