Qualysoft on vuonna 1999 Wienissä perustettu riippumaton IT-konsultointiyritys. Yhtiö kehittää ja ottaa käyttöön teknologiaratkaisuja, jotka kattavat liiketoimintasovellukset, CRM- ja ERP-konsultoinnin, markkinoinnin automaation sekä ohjelmistokehityksen. Sen työssä hyödynnetään tekoälyä ja data-analytiikkaa, jotta organisaatiot voivat tehostaa toimintaprosessejaan ja parantaa asiakaskokemuksiaan esimerkiksi pankki-, valmistus-, televiestintä-, markkinointi- ja logistiikka-aloilla. Yli 25 vuoden kokemuksella ja 501–1 000 työntekijän tiimillä Qualysoft tukee teknologiahankkeita organisaatioissa, joilla on monenlaisia liiketoimintatarpeita.
Työpöytätuen insinööri Itävallassa (paikan päällä)
Tarjoa itävaltalaisille yrityskäyttäjille tason 2 IT-tukea paikan päällä ja etänä kattaen päätelaitteet, Microsoft 365:n, identiteetinhallinnan, verkot ja liiketoimintakriittiset sovellukset.
Kuvaus
- Tue tietokoneita, kannettavia tietokoneita, oheislaitteita ja ohjelmistoja käyttäjän työpisteellä.
- Ratkaise eskaloidut tason 2 häiriöt ja palvelupyynnöt.
- Selvitä Windows 10- ja Windows 11 -ympäristöjen ongelmia.
- Hallinnoi ja tue Microsoft 365 -palveluita.
- Selvitä VPN- ja verkkoyhteysongelmia.
- Tue liiketoimintakriittisiä sovelluksia ja loppukäyttäjiä.
- Luo näköistiedostoja, määritä, ota käyttöön ja vaihda laitteita.
- Hallinnoi käyttöönottoja Intunen, SCCM:n ja Windows Autopilotin avulla.
- Hallinnoi Active Directory- ja Azure Active Directory -ympäristöjä.
- Tue Exchange Online -palveluita.
- Hallinnoi käyttäjätilejä, käyttöoikeuksia ja identiteettiin liittyviä pyyntöjä.
- Avusta paikallisten toimistojen IT-infrastruktuurin tuessa.
- Tarjoa loppukäyttäjille tukea paikan päällä ja etänä.
- Diagnosoi ja ratkaise laitteisto-, ohjelmisto- ja sovellusongelmia.
- Ylläpidä tarkkaa häiriöiden dokumentaatiota ja tikettitietoja.
Vaatimukset
- Vähintään 2 vuoden ammatillinen IT-tukikokemus yritysympäristöissä.
- Vahva käytännön kokemus Windows 10:stä ja Windows 11:stä.
- Vahva käytännön kokemus Microsoft 365:stä.
- Vahva käytännön kokemus Active Directorysta ja Azure Active Directorysta.
- Vahva käytännön kokemus Exchange Onlinesta.
- Vahva käytännön kokemus Intunesta, SCCM:stä ja Windows Autopilotista.
- Kokemus IT-palvelunhallinnan (ITSM) prosessien soveltamisesta.
- Käytännön kokemus tikettijärjestelmien käytöstä.
- Vahvat vianmääritys- ja analyyttiset taidot.
- Hyvät viestintätaidot saksaksi ja englanniksi.
- Kokemus kansainvälisten yritysympäristöjen tukemisesta.
- Päätelaitteiden hallinnan ja modernin työympäristön ratkaisujen tuntemus.
- Verkon perusteiden ja VPN-teknologioiden tuntemus.
- Aiempi kokemus valmistus- tai teollisuusympäristöistä.
- Asiaankuuluvat Microsoft-sertifioinnit.
Edut
- Mahdollisuus pitkäaikaiseen yhteistyöhön alkuperäisen toimeksiannon jälkeen.
- Pääsy modernin työympäristön teknologioihin ammattimaisessa IT-ympäristössä.
- Mahdollisuus työskennellä kansainvälisten tiimien kanssa.