Qualysoft ni kampuni huru ya ushauri wa TEHAMA iliyoanzishwa Vienna mwaka 1999. Kampuni hii hutengeneza na kutekeleza suluhisho za teknolojia zinazojumuisha programu za biashara, ushauri wa CRM na ERP, uwekaji wa otomatiki katika uuzaji, na uhandisi wa programu. Kazi yake hutumia AI na uchanganuzi wa data kusaidia mashirika kuboresha michakato ya uendeshaji na uzoefu wa wateja katika sekta kama vile benki, utengenezaji, mawasiliano, uuzaji, na usafirishaji. Ikiwa na zaidi ya miaka 25 ya uzoefu na timu ya wafanyakazi 501–1,000, Qualysoft huunga mkono mipango ya teknolojia ya mashirika yenye mahitaji mbalimbali ya kibiashara.
Mhandisi wa Usaidizi wa Deskside nchini Austria (Onsite)
Kutoa usaidizi wa IT wa Level 2 onsite na kwa mbali kwa watumiaji wa kampuni nchini Austria, ukijumuisha endpoint, Microsoft 365, utambulisho, mitandao, na programu muhimu za biashara.
Maelezo
- Kusaidia PC, laptop, vifaa vya pembeni, na programu kwenye deskside.
- Kutatua matukio ya Level 2 na maombi ya huduma yaliyopandishwa ngazi.
- Kutatua matatizo katika mazingira ya Windows 10 na Windows 11.
- Kusimamia na kusaidia huduma za Microsoft 365.
- Kutatua matatizo ya VPN na muunganisho wa mtandao.
- Kusaidia programu muhimu za biashara na watumiaji wa mwisho.
- Kutengeneza image, kusanidi, kusambaza, na kubadilisha vifaa.
- Kusimamia usambazaji kupitia Intune, SCCM, na Windows Autopilot.
- Kusimamia mazingira ya Active Directory na Azure Active Directory.
- Kusaidia huduma za Exchange Online.
- Kusimamia akaunti za watumiaji, ruhusa, na maombi yanayohusiana na utambulisho.
- Kusaidia miundombinu ya IT kwa ofisi za eneo husika.
- Kutoa usaidizi onsite na kwa mbali kwa watumiaji wa mwisho.
- Kutambua na kutatua matatizo ya vifaa, programu, na programu tumizi.
- Kudumisha nyaraka sahihi za matukio na rekodi za tiketi.
Mahitaji
- Angalau miaka 2 ya uzoefu wa kitaalamu wa usaidizi wa IT katika mazingira ya kampuni.
- Uzoefu thabiti wa vitendo na Windows 10 na Windows 11.
- Uzoefu thabiti wa vitendo na Microsoft 365.
- Uzoefu thabiti wa vitendo na Active Directory na Azure Active Directory.
- Uzoefu thabiti wa vitendo na Exchange Online.
- Uzoefu thabiti wa vitendo na Intune, SCCM, na Windows Autopilot.
- Uzoefu wa kutumia michakato ya Usimamizi wa Huduma za IT (ITSM).
- Uzoefu wa vitendo wa kutumia mifumo ya tiketi.
- Uwezo thabiti wa kutatua matatizo na kuchanganua.
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano kwa Kijerumani na Kiingereza.
- Uzoefu wa kusaidia mazingira ya kimataifa ya kampuni.
- Maarifa ya usimamizi wa endpoint na suluhisho za workplace ya kisasa.
- Uelewa wa misingi ya mitandao na teknolojia za VPN.
- Uzoefu wa awali katika mazingira ya utengenezaji au viwanda.
- Vyeti vya Microsoft vinavyohusiana.
Manufaa
- Uwezekano wa ushirikiano wa muda mrefu baada ya ushiriki wa awali.
- Kupata teknolojia za kisasa za workplace katika mazingira ya kitaalamu ya IT.
- Fursa ya kufanya kazi na timu za kimataifa.