Qualysoft ialah perunding IT bebas yang diasaskan di Vienna pada tahun 1999. Syarikat ini membangunkan dan melaksanakan penyelesaian teknologi merangkumi aplikasi perniagaan, perundingan CRM dan ERP, automasi pemasaran serta kejuruteraan perisian. Kerjanya menggabungkan AI dan analitik data untuk membantu organisasi menambah baik proses operasi dan pengalaman pelanggan dalam sektor seperti perbankan, pembuatan, telekomunikasi, pemasaran dan logistik. Dengan pengalaman lebih daripada 25 tahun dan pasukan seramai 501–1,000 pekerja, Qualysoft menyokong inisiatif teknologi untuk organisasi dengan pelbagai keperluan perniagaan.
Jurutera Sokongan Deskside di Austria (Di Lokasi)
Menyediakan sokongan IT Tahap 2 secara di lokasi dan jarak jauh untuk pengguna perusahaan di Austria, meliputi endpoint, Microsoft 365, identiti, rangkaian, dan aplikasi kritikal perniagaan.
Penerangan
- Menyokong PC, komputer riba, peranti persisian, dan perisian di lokasi pengguna.
- Menyelesaikan insiden Tahap 2 dan permintaan perkhidmatan yang dieskalasikan.
- Menyelesaikan masalah dalam persekitaran Windows 10 dan Windows 11.
- Mentadbir dan menyokong perkhidmatan Microsoft 365.
- Menyelesaikan masalah VPN dan sambungan rangkaian.
- Menyokong aplikasi kritikal perniagaan dan pengguna akhir.
- Menyediakan imej, mengkonfigurasi, menggunakan, dan menggantikan peranti.
- Mengurus penggunaan melalui Intune, SCCM, dan Windows Autopilot.
- Mentadbir persekitaran Active Directory dan Azure Active Directory.
- Menyokong perkhidmatan Exchange Online.
- Mengurus akaun pengguna, kebenaran, dan permintaan berkaitan identiti.
- Membantu sokongan infrastruktur IT untuk pejabat tempatan.
- Menyediakan sokongan di lokasi dan jarak jauh kepada pengguna akhir.
- Mendiagnosis dan menyelesaikan isu perkakasan, perisian, dan aplikasi.
- Mengekalkan dokumentasi insiden dan rekod tiket yang tepat.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman profesional dalam sokongan IT di persekitaran perusahaan.
- Pengalaman praktikal yang kukuh dengan Windows 10 dan Windows 11.
- Pengalaman praktikal yang kukuh dengan Microsoft 365.
- Pengalaman praktikal yang kukuh dengan Active Directory dan Azure Active Directory.
- Pengalaman praktikal yang kukuh dengan Exchange Online.
- Pengalaman praktikal yang kukuh dengan Intune, SCCM, dan Windows Autopilot.
- Pengalaman menggunakan proses Pengurusan Perkhidmatan IT (ITSM).
- Pengalaman praktikal menggunakan sistem tiket.
- Keupayaan penyelesaian masalah dan analisis yang kukuh.
- Kemahiran komunikasi yang baik dalam bahasa Jerman dan Inggeris.
- Pengalaman menyokong persekitaran perusahaan antarabangsa.
- Pengetahuan tentang pengurusan endpoint dan penyelesaian tempat kerja moden.
- Kefahaman tentang asas rangkaian dan teknologi VPN.
- Pengalaman terdahulu dalam persekitaran pembuatan atau perindustrian.
- Pensijilan Microsoft yang berkaitan.
Faedah
- Berpotensi untuk kerjasama jangka panjang selepas penglibatan awal.
- Akses kepada teknologi tempat kerja moden dalam persekitaran IT profesional.
- Peluang untuk bekerja dengan pasukan antarabangsa.