Qualysoft je neodvisno IT-svetovalno podjetje, ustanovljeno na Dunaju leta 1999. Podjetje razvija in uvaja tehnološke rešitve na področjih poslovnih aplikacij, svetovanja za CRM in ERP, avtomatizacije trženja ter programskega inženirstva. Pri svojem delu uporablja umetno inteligenco in podatkovno analitiko, da organizacijam pomaga izboljšati operativne procese in izkušnje strank v panogah, kot so bančništvo, proizvodnja, telekomunikacije, trženje in logistika. Z več kot 25 leti izkušenj in ekipo od 501 do 1.000 zaposlenih Qualysoft podpira tehnološke pobude organizacij z različnimi poslovnimi potrebami.
Inženir namizne podpore v Avstriji (na lokaciji)
Zagotavljajte lokalno in oddaljeno IT-podporo druge ravni poslovnim uporabnikom v Avstriji, vključno s končnimi napravami, Microsoftom 365, identitetami, omrežji in poslovno kritičnimi aplikacijami.
Opis
- Zagotavljajte podporo računalnikom, prenosnikom, zunanjim napravam in programski opremi na delovnem mestu.
- Rešujte eskalirane incidente in servisne zahtevke druge ravni.
- Odpravljajte težave v okoljih Windows 10 in Windows 11.
- Upravljajte in podpirajte storitve Microsoft 365.
- Odpravljajte težave z VPN-jem in omrežno povezljivostjo.
- Podpirajte poslovno kritične aplikacije in končne uporabnike.
- Ustvarjajte slike sistemov, konfigurirajte, uvajajte in zamenjujte naprave.
- Upravljajte uvajanja prek orodij Intune, SCCM in Windows Autopilot.
- Upravljajte okolja Active Directory in Azure Active Directory.
- Podpirajte storitve Exchange Online.
- Upravljajte uporabniške račune, dovoljenja in zahteve, povezane z identiteto.
- Pomagajte pri podpori IT-infrastrukturi lokalnih pisarn.
- Zagotavljajte podporo na lokaciji in oddaljeno podporo končnim uporabnikom.
- Diagnosticirajte in odpravljajte težave s strojno opremo, programsko opremo in aplikacijami.
- Vzdržujte natančno dokumentacijo o incidentih in zapise v sistemu za prijavo zahtevkov.
Zahteve
- Vsaj 2 leti poklicnih izkušenj z IT-podporo v poslovnih okoljih.
- Obsežne praktične izkušnje z operacijskima sistemoma Windows 10 in Windows 11.
- Obsežne praktične izkušnje z Microsoftom 365.
- Obsežne praktične izkušnje z orodjema Active Directory in Azure Active Directory.
- Obsežne praktične izkušnje z Exchange Online.
- Obsežne praktične izkušnje z orodji Intune, SCCM in Windows Autopilot.
- Izkušnje z uporabo procesov upravljanja IT-storitev (ITSM).
- Praktične izkušnje z uporabo sistemov za prijavo zahtevkov.
- Odlične sposobnosti odpravljanja težav in analitičnega razmišljanja.
- Dobre komunikacijske veščine v nemščini in angleščini.
- Izkušnje s podporo mednarodnim poslovnim okoljem.
- Poznavanje upravljanja končnih naprav in rešitev za sodobno delovno mesto.
- Poznavanje osnov omrežij in tehnologij VPN.
- Predhodne izkušnje v proizvodnem ali industrijskem okolju.
- Ustrezni Microsoftovi certifikati.
Ugodnosti
- Možnost dolgoročnega sodelovanja po začetnem angažmaju.
- Dostop do sodobnih tehnologij delovnega mesta v profesionalnem IT-okolju.
- Priložnost za delo z mednarodnimi ekipami.