Qualysoft е независима IT консултантска компания, основана във Виена през 1999 г. Компанията разработва и внедрява технологични решения в областта на бизнес приложенията, консултирането за CRM и ERP, маркетинговата автоматизация и софтуерното инженерство. В работата си тя използва изкуствен интелект и анализ на данни, за да помага на организациите да подобряват оперативните процеси и клиентското изживяване в сектори като банково дело, производство, телекомуникации, маркетинг и логистика. С над 25 години опит и екип от 501 до 1000 служители Qualysoft подкрепя технологични инициативи на организации с разнообразни бизнес потребности.
Инженер за поддръжка на работни места в Австрия (на място)
Предоставяйте локална и дистанционна IT поддръжка от второ ниво на корпоративни потребители в Австрия, обхващаща крайни устройства, Microsoft 365, идентичности, мрежи и критични за бизнеса приложения.
Описание
- Поддържайте настолни компютри, лаптопи, периферни устройства и софтуер на работното място.
- Разрешавайте ескалирани инциденти и сервизни заявки от второ ниво.
- Отстранявайте неизправности в среди с Windows 10 и Windows 11.
- Администрирайте и поддържайте услугите на Microsoft 365.
- Отстранявайте проблеми с VPN и мрежовата свързаност.
- Поддържайте критични за бизнеса приложения и крайни потребители.
- Създавайте образи, конфигурирайте, внедрявайте и заменяйте устройства.
- Управлявайте внедрявания чрез Intune, SCCM и Windows Autopilot.
- Администрирайте среди на Active Directory и Azure Active Directory.
- Поддържайте услугите на Exchange Online.
- Управлявайте потребителски акаунти, разрешения и заявки, свързани с идентичността.
- Помагайте при поддръжката на IT инфраструктурата на местните офиси.
- Предоставяйте поддръжка на място и дистанционна поддръжка на крайните потребители.
- Диагностицирайте и разрешавайте проблеми с хардуер, софтуер и приложения.
- Поддържайте точна документация за инцидентите и записите в системата за тикети.
Изисквания
- Най-малко 2 години професионален опит в IT поддръжка в корпоративна среда.
- Силен практически опит с Windows 10 и Windows 11.
- Силен практически опит с Microsoft 365.
- Силен практически опит с Active Directory и Azure Active Directory.
- Силен практически опит с Exchange Online.
- Силен практически опит с Intune, SCCM и Windows Autopilot.
- Опит с прилагането на процеси за управление на IT услуги (ITSM).
- Практически опит с използването на системи за тикети.
- Силни умения за отстраняване на неизправности и аналитично мислене.
- Добри комуникационни умения на немски и английски език.
- Опит в поддръжката на международни корпоративни среди.
- Познаване на управлението на крайни устройства и решенията за модерно работно място.
- Познаване на основите на мрежите и VPN технологиите.
- Предишен опит в производствена или индустриална среда.
- Съответни сертификати на Microsoft.
Придобивки
- Възможност за дългосрочно сътрудничество след първоначалния ангажимент.
- Достъп до модерни технологии за работното място в професионална IT среда.
- Възможност за работа с международни екипи.