A Qualysoft 1999-ben Bécsben alapított független IT-tanácsadó vállalat. A cég üzleti alkalmazások, CRM- és ERP-tanácsadás, marketingautomatizálás, valamint szoftverfejlesztés területén fejleszt és vezet be technológiai megoldásokat. Munkája során mesterséges intelligenciát és adatelemzést alkalmaz, hogy a banki, gyártási, távközlési, marketing- és logisztikai szektorban működő szervezetek javíthassák működési folyamataikat és ügyfélélményüket. Több mint 25 éves tapasztalatával és 501–1000 főből álló csapatával a Qualysoft különféle üzleti igényekkel rendelkező szervezetek technológiai kezdeményezéseit támogatja.
Helyszíni asztali támogatási mérnök Ausztriában
2. szintű helyszíni és távoli informatikai támogatás nyújtása ausztriai vállalati felhasználóknak, végpontokkal, Microsoft 365-tel, identitáskezeléssel, hálózatokkal és üzleti szempontból kritikus alkalmazásokkal kapcsolatban.
Leírás
- Asztali számítógépek, laptopok, perifériák és szoftverek támogatása a felhasználók munkahelyén.
- Eszkalált 2. szintű incidensek és szolgáltatási kérelmek megoldása.
- Windows 10 és Windows 11 környezetek hibaelhárítása.
- Microsoft 365-szolgáltatások adminisztrációja és támogatása.
- VPN- és hálózati kapcsolati problémák hibaelhárítása.
- Üzleti szempontból kritikus alkalmazások és végfelhasználók támogatása.
- Eszközök lemezképezése, konfigurálása, telepítése és cseréje.
- Telepítések kezelése Intune, SCCM és Windows Autopilot használatával.
- Active Directory- és Azure Active Directory-környezetek adminisztrációja.
- Exchange Online-szolgáltatások támogatása.
- Felhasználói fiókok, jogosultságok és identitással kapcsolatos kérelmek kezelése.
- Helyi irodák informatikai infrastruktúrájának támogatása.
- Helyszíni és távoli támogatás nyújtása a végfelhasználóknak.
- Hardveres, szoftveres és alkalmazással kapcsolatos problémák diagnosztizálása és megoldása.
- Pontos incidensdokumentáció és hibajegy-nyilvántartás vezetése.
Követelmények
- Legalább 2 év professzionális informatikai támogatási tapasztalat vállalati környezetben.
- Magabiztos gyakorlati tapasztalat Windows 10 és Windows 11 rendszerekkel.
- Magabiztos gyakorlati tapasztalat Microsoft 365-tel.
- Magabiztos gyakorlati tapasztalat Active Directoryval és Azure Active Directoryval.
- Magabiztos gyakorlati tapasztalat Exchange Online-nal.
- Magabiztos gyakorlati tapasztalat Intune-nal, SCCM-mel és Windows Autopilottal.
- IT-szolgáltatásmenedzsmenti (ITSM) folyamatok alkalmazásában szerzett tapasztalat.
- Gyakorlati tapasztalat hibajegykezelő rendszerek használatában.
- Erős hibaelhárítási és elemzőkészség.
- Jó kommunikációs készség német és angol nyelven.
- Nemzetközi vállalati környezetek támogatásában szerzett tapasztalat.
- Végpontkezelési és modern munkahelyi megoldásokkal kapcsolatos ismeretek.
- Hálózati alapismeretek és VPN-technológiák ismerete.
- Korábbi tapasztalat gyártási vagy ipari környezetben.
- Releváns Microsoft-minősítések.
Juttatások
- Az első megbízáson túlmutató, hosszú távú együttműködés lehetősége.
- Modern munkahelyi technológiák használata professzionális informatikai környezetben.
- Lehetőség nemzetközi csapatokkal való együttműködésre.