Rarity Bioscience ialah sebuah syarikat bioteknologi yang diasaskan sebagai syarikat terbitan Universiti Uppsala pada tahun 2021. Syarikat ini membangunkan dan mengkomersialkan asai superRCA® yang mengesan jujukan asid nukleik yang jarang ditemui dalam sampel biopsi cecair dan tisu, bagi menyokong pengesanan mutasi untuk diagnostik kanser. Syarikat ini menerapkan kaedah sitometri aliran yang mantap untuk menghasilkan ujian yang pantas dan sensitif. Kerjanya merangkumi pembangunan dan pengkomersialan asai dalam diagnostik molekul.
Pengurus Kejayaan Pelanggan, Diagnostik Molekul
Bantu makmal di AS menggunakan diagnostik molekul Rarity Bioscience melalui orientasi, latihan dan sokongan teknikal. Peranan ini turut menyokong pertumbuhan jualan dan pengembangan akaun jangka panjang.
Penerangan
- Meningkatkan kepuasan dan kejayaan pelanggan di seluruh Amerika Syarikat.
- Membina hubungan yang berkekalan dengan pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan.
- Memahami keperluan perniagaan pelanggan, mencadangkan penyelesaian yang sesuai dan berhubung secara berkala.
- Mengekalkan kepakaran dalam produk, aplikasi dan kaedah teknikal syarikat.
- Bekerja secara intensif dalam persekitaran makmal untuk menyelesaikan isu pelanggan dan mengekalkan kemahiran teknikal.
- Mengkaji pasaran untuk mengenal pasti bakal pelanggan, industri dan peluang pengembangan.
- Menjana prospek melalui rangkaian, penyelidikan dalam talian dan pendekatan terus.
- Mengurus projek yang melibatkan beberapa pasukan.
- Menjalankan demonstrasi pelanggan dan ujian beta di lokasi pelanggan.
- Menjawab soalan pelanggan selepas jualan dan soalan teknikal.
- Menyediakan bahan latihan dan membimbing pelanggan tentang penggunaan serta aplikasi produk.
- Bekerjasama dengan pasukan komersial dalam strategi perniagaan dan rancangan pertumbuhan.
- Memantau trend baharu, perubahan pasaran dan aktiviti pesaing.
- Menyumbang kepada rancangan pemasaran dan komunikasi.
- Memimpin atau menghadiri persidangan saintifik, simposium, pameran perdagangan dan acara industri.
- Mengikuti perkembangan penyelidikan akademik, klinikal dan industri serta landskap persaingan.
- Membina kepakaran dan hubungan dengan pemimpin pendapat utama.
- Menyelaras dengan pasukan pemasaran, pembangunan produk, operasi, jualan dan teknikal.
- Berkongsi maklum balas pelanggan untuk membantu menambah baik produk dan perkhidmatan.
- Menyokong pelanggan daripada hubungan awal dan orientasi sehingga penggunaan berterusan serta pertumbuhan akaun.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam bidang sains hayat.
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam kejayaan pelanggan, aplikasi lapangan, pengurusan akaun atau sokongan teknikal dalam bidang sains hayat atau diagnostik.
- Kemahiran analisis dan organisasi yang kukuh, termasuk keupayaan mengurus projek yang kompleks.
- Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang untuk bekerja merentas pasukan dan dengan pelanggan.
- Pendekatan penyelesaian masalah serta kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh dalam persekitaran makmal.
- Rekod kejayaan pelancaran produk dan pengurusan kitaran hayat produk.
- Pengetahuan tentang piawaian kawal selia dan kualiti sains hayat.
- Kemahiran pengurusan projek yang kukuh, termasuk mengutamakan tugasan, memenuhi tarikh akhir dan mengurus beberapa projek serentak.
- Keupayaan menyesuaikan diri dalam persekitaran yang berubah dengan pantas.
- Berdikari dan berorientasikan matlamat, dengan rekod mencapai atau melebihi sasaran.
- Keupayaan bekerja secara kendiri dan bersama-sama, dengan pengurusan masa dan kemahiran organisasi yang kukuh.
- Kesediaan dan keupayaan untuk melakukan perjalanan sehingga 50% daripada masa kerja, termasuk perjalanan domestik dan sekali-sekala antarabangsa, serta fleksibel untuk perjalanan pada hujung minggu.
- Keupayaan berfikir secara terbuka, mempersoalkan kaedah, proses dan produk sedia ada serta mengembangkan idea orang lain.
- Ijazah sarjana merupakan kelebihan.
- Ijazah PhD atau kepakaran setara dalam perubatan translasi, genetik atau genomik diutamakan.
Faedah
- Peluang menyumbang kepada syarikat diagnostik molekul yang berkembang pesat dan memberikan impak bermakna.
- Budaya kerja yang kolaboratif dan saling menyokong.
- Peluang untuk menyumbang, berkembang dan membantu membentuk masa depan syarikat.
- Budaya syarikat yang menghargai inovasi, kerja berpasukan dan kejayaan bersama.