Rarity Bioscience เป็นบริษัทเทคโนโลยีชีวภาพที่แยกตัวออกมาจากมหาวิทยาลัยอุปซอลาในปี 2021 บริษัทพัฒนาและทำตลาดชุดตรวจ superRCA® สำหรับตรวจหาลำดับกรดนิวคลีอิกที่พบได้น้อยในตัวอย่างชิ้นเนื้อจากการตรวจชิ้นเนื้อเหลวและตัวอย่างเนื้อเยื่อ เพื่อสนับสนุนการตรวจหาการกลายพันธุ์สำหรับการวินิจฉัยโรคมะเร็ง บริษัทนำวิธีโฟลว์ไซโตเมทรีที่ผ่านการใช้งานมาแล้วมาใช้เพื่อให้การตรวจรวดเร็วและมีความไวสูง งานของบริษัทครอบคลุมการพัฒนาและการทำตลาดชุดตรวจด้านการวินิจฉัยระดับโมเลกุล
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ด้านการวินิจฉัยระดับโมเลกุล
ช่วยห้องปฏิบัติการในสหรัฐฯ นำการวินิจฉัยระดับโมเลกุลของ Rarity Bioscience ไปใช้ ผ่านการเริ่มต้นใช้งาน การฝึกอบรม และการสนับสนุนด้านเทคนิค บทบาทนี้ยังสนับสนุนการเติบโตของยอดขายและการขยายบัญชีลูกค้าในระยะยาว
รายละเอียด
- ส่งเสริมความพึงพอใจและความสำเร็จของลูกค้าทั่วสหรัฐอเมริกา
- สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวัง
- ทำความเข้าใจความต้องการทางธุรกิจของลูกค้า แนะนำโซลูชันที่เหมาะสม และติดต่อสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ
- รักษาความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การใช้งาน และวิธีการทางเทคนิคของบริษัท
- ทำงานในห้องปฏิบัติการอย่างใกล้ชิดเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าและรักษาความชำนาญด้านเทคนิค
- ศึกษาตลาดเพื่อระบุลูกค้าที่คาดหวัง อุตสาหกรรม และโอกาสในการขยายธุรกิจ
- สร้างโอกาสในการขายผ่านการสร้างเครือข่าย การค้นคว้าทางออนไลน์ และการติดต่อหาลูกค้าโดยตรง
- บริหารโครงการที่เกี่ยวข้องกับหลายทีม
- สาธิตผลิตภัณฑ์และดำเนินการทดสอบเบตาที่สถานที่ของลูกค้า
- ตอบคำถามหลังการขายและคำถามทางเทคนิคของลูกค้า
- จัดทำสื่อฝึกอบรมและแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และการประยุกต์ใช้งาน
- ทำงานร่วมกับทีมพาณิชย์ด้านกลยุทธ์ธุรกิจและแผนการเติบโต
- ติดตามแนวโน้มใหม่ การเปลี่ยนแปลงของตลาด และกิจกรรมของคู่แข่ง
- มีส่วนร่วมในการจัดทำแผนการตลาดและการสื่อสาร
- เป็นผู้นำหรือเข้าร่วมการประชุมวิทยาศาสตร์ การประชุมสัมมนา งานแสดงสินค้า และกิจกรรมในอุตสาหกรรม
- ติดตามความก้าวหน้าของงานวิจัยทางวิชาการ ทางคลินิก และในอุตสาหกรรม ตลอดจนภาพรวมการแข่งขัน
- สร้างความเชี่ยวชาญและความสัมพันธ์กับผู้นำทางความคิดคนสำคัญ
- ประสานงานกับทีมการตลาด พัฒนาผลิตภัณฑ์ ปฏิบัติการ ฝ่ายขาย และทีมเทคนิค
- แบ่งปันข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ
- สนับสนุนลูกค้าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกและการเริ่มต้นใช้งาน ไปจนถึงการใช้งานอย่างต่อเนื่องและการเติบโตของบัญชีลูกค้า
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาวิทยาศาสตร์ชีวภาพ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านความสำเร็จของลูกค้า การประยุกต์ใช้งานภาคสนาม การบริหารบัญชีลูกค้า หรือการสนับสนุนทางเทคนิคในสาขาวิทยาศาสตร์ชีวภาพหรือการวินิจฉัย
- มีทักษะการวิเคราะห์และการจัดการที่ดี รวมถึงความสามารถในการบริหารโครงการที่ซับซ้อน
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ยอดเยี่ยม เพื่อทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ และลูกค้า
- มีแนวทางการแก้ปัญหา พร้อมทักษะการวิเคราะห์และการวินิจฉัยแก้ไขปัญหาในห้องปฏิบัติการที่ดี
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และการบริหารวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ให้ประสบความสำเร็จ
- คุ้นเคยกับมาตรฐานด้านกฎระเบียบและคุณภาพในสาขาวิทยาศาสตร์ชีวภาพ
- มีทักษะการบริหารโครงการที่ดี รวมถึงการจัดลำดับความสำคัญ การทำงานให้ทันกำหนดเวลา และการดูแลหลายโครงการพร้อมกัน
- ปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วได้
- ทำงานได้ด้วยตนเองและมุ่งเน้นเป้าหมาย พร้อมผลงานที่แสดงว่าสามารถทำได้ตามหรือเกินเป้าหมาย
- ทำงานได้ทั้งอย่างอิสระและร่วมกับผู้อื่น พร้อมทักษะการบริหารเวลาและการจัดการที่ดี
- เต็มใจและสามารถเดินทางได้สูงสุด 50% ของเวลาทำงาน รวมถึงการเดินทางภายในประเทศและต่างประเทศเป็นครั้งคราว และมีความยืดหยุ่นในการเดินทางช่วงสุดสัปดาห์
- คิดได้หลากหลายมุม ตั้งคำถามต่อวิธีการ กระบวนการ และผลิตภัณฑ์ที่ใช้อยู่ พร้อมต่อยอดแนวคิดของผู้อื่น
- วุฒิปริญญาโทจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องการผู้ที่มีวุฒิปริญญาเอกหรือความเชี่ยวชาญเทียบเท่าในด้านเวชศาสตร์การแปล พันธุศาสตร์ หรือจีโนมิกส์
สวัสดิการ
- โอกาสร่วมสร้างผลงานให้บริษัทวินิจฉัยระดับโมเลกุลที่เติบโตอย่างรวดเร็วและสร้างผลกระทบที่มีความหมาย
- วัฒนธรรมการทำงานที่ร่วมมือและสนับสนุนกัน
- โอกาสในการมีส่วนร่วม พัฒนาตนเอง และช่วยกำหนดอนาคตของบริษัท
- วัฒนธรรมองค์กรที่ให้คุณค่ากับนวัตกรรม การทำงานเป็นทีม และความสำเร็จร่วมกัน