Rarity Bioscience, 2021 yılında Uppsala Üniversitesinden ayrılarak kurulmuş bir biyoteknoloji şirketidir. Sıvı biyopsi ve doku örneklerindeki nadir nükleik asit dizilerini saptayan superRCA® testlerini geliştirip ticarileştirir; kanser tanısında mutasyonların belirlenmesini destekler. Şirket, hızlı ve hassas testler sunmak için yerleşik akış sitometrisi yöntemlerinden yararlanır. Çalışmaları, moleküler tanı alanında test geliştirme ve ticarileştirmeyi kapsar.
Müşteri Başarı Yöneticisi, Moleküler Tanı
ABD’deki laboratuvarların Rarity Bioscience’ın moleküler tanı çözümlerini kullanmaya başlamasına oryantasyon, eğitim ve teknik destekle yardımcı olun. Rol ayrıca satışların ve uzun vadeli müşteri hesaplarının büyümesini destekler.
Açıklama
- ABD’de müşteri memnuniyetini ve başarısını artırın.
- Mevcut ve potansiyel müşterilerle kalıcı ilişkiler kurun.
- Müşterilerin iş ihtiyaçlarını anlayın, uygun çözümler önerin ve düzenli iletişim kurun.
- Şirketin ürünleri, uygulamaları ve teknik yöntemleri konusunda uzmanlığınızı koruyun.
- Müşteri sorunlarını çözmek ve teknik yetkinliğinizi sürdürmek için laboratuvar ortamlarında yoğun biçimde çalışın.
- Potansiyel müşterileri, sektörleri ve büyüme fırsatlarını belirlemek için pazar araştırması yapın.
- Ağ kurma, çevrimiçi araştırma ve doğrudan iletişim yoluyla potansiyel müşteriler bulun.
- Birden fazla ekibi içeren projeleri yönetin.
- Müşterilerin yerinde ürün tanıtımlarını ve beta testlerini gerçekleştirin.
- Müşterilerin satış sonrası ve teknik sorularını yanıtlayın.
- Eğitim materyalleri oluşturun; müşterilere ürün kullanımı ve uygulamaları konusunda rehberlik edin.
- İş stratejisi ve büyüme planları üzerinde ticari ekiple birlikte çalışın.
- Yeni eğilimleri, pazar değişikliklerini ve rakip faaliyetlerini izleyin.
- Pazarlama planlarına ve iletişim çalışmalarına katkıda bulunun.
- Bilimsel konferanslara, sempozyumlara, fuarlara ve sektör etkinliklerine liderlik edin veya katılın.
- Akademik, klinik ve sektörel araştırmalardaki gelişmelerin yanı sıra rekabet ortamını takip edin.
- Önemli kanaat önderleriyle ilişkiler ve uzmanlık geliştirin.
- Pazarlama, ürün geliştirme, operasyon, satış ve teknik ekiplerle koordinasyon sağlayın.
- Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesine yardımcı olmak için müşteri geri bildirimlerini paylaşın.
- İlk temastan ve oryantasyondan sürdürülebilir kullanıma ve müşteri hesabının büyümesine kadar müşterileri destekleyin.
Gereksinimler
- Yaşam bilimleri alanında lisans derecesi.
- Yaşam bilimleri veya tanı alanında müşteri başarısı, saha uygulamaları, müşteri hesapları yönetimi ya da teknik destek konularında en az beş yıl deneyim.
- Karmaşık projeleri yönetme becerisi dâhil güçlü analitik ve organizasyon becerileri.
- Ekipler arası çalışmada ve müşterilerle iletişimde etkili iletişim ve kişiler arası ilişki becerileri.
- Laboratuvar ortamlarında problem çözme, analiz ve sorun giderme becerileri.
- Başarılı ürün lansmanları ve ürün yaşam döngüsü yönetimi deneyimi.
- Yaşam bilimlerine ilişkin mevzuat ve kalite standartlarına aşinalık.
- Öncelikleri belirleme, teslim tarihlerine uyma ve aynı anda birden fazla projeyi yönetme dâhil güçlü proje yönetimi becerileri.
- Hızla değişen bir ortama uyum sağlama becerisi.
- Kendi işini yönlendirebilen, hedef odaklı ve hedefleri tutturma ya da aşma geçmişi olan.
- Güçlü zaman yönetimi ve organizasyon becerileriyle bağımsız ve ekip içinde çalışabilme.
- Hafta sonu seyahat esnekliği de dâhil olmak üzere yurt içinde ve ara sıra yurt dışında zamanın yüzde 50’sine kadar seyahat etmeye istekli ve bunu yapabilir olma.
- Farklı açılardan düşünebilme, yerleşik yöntemleri, süreçleri ve ürünleri sorgulayabilme ve başkalarının fikirlerini geliştirebilme.
- Yüksek lisans derecesi tercih sebebidir.
- Translasyonel tıp, genetik veya genomik alanında doktora ya da eşdeğer uzmanlık tercih edilir.
Yan Haklar
- Hızla büyüyen ve anlamlı etki yaratan bir moleküler tanı şirketine katkıda bulunma fırsatı.
- İş birliğine dayalı, destekleyici bir kültür.
- Katkıda bulunma, gelişme ve şirketin geleceğini şekillendirmeye yardımcı olma fırsatları.
- Yeniliğe, ekip çalışmasına ve ortak başarıya değer veren bir şirket kültürü.