Rarity Bioscience es una empresa biotecnológica surgida de la Universidad de Uppsala en 2021. Desarrolla y comercializa ensayos superRCA® que detectan secuencias raras de ácidos nucleicos en muestras de biopsia líquida y de tejido, y contribuyen a detectar mutaciones para el diagnóstico del cáncer. La empresa aplica métodos consolidados de citometría de flujo para ofrecer pruebas rápidas y sensibles. Su actividad abarca el desarrollo y la comercialización de ensayos en el ámbito del diagnóstico molecular.
Gerente de Éxito del Cliente, Diagnóstico Molecular
Ayuda a laboratorios de Estados Unidos a adoptar los diagnósticos moleculares de Rarity Bioscience mediante incorporación, capacitación y asistencia técnica. El puesto también contribuye al crecimiento de las ventas y a la expansión a largo plazo de las cuentas.
Descripción
- Impulsar la satisfacción y el éxito de los clientes en todo Estados Unidos.
- Crear relaciones duraderas con clientes actuales y potenciales.
- Comprender las necesidades comerciales de los clientes, recomendar soluciones pertinentes y mantener el contacto con regularidad.
- Mantener un conocimiento profundo de los productos, las aplicaciones y los métodos técnicos de la empresa.
- Trabajar ampliamente en laboratorios para resolver problemas de los clientes y mantener la competencia técnica.
- Investigar los mercados para identificar clientes potenciales, sectores y oportunidades de expansión.
- Generar oportunidades de venta mediante contactos profesionales, investigación en línea y prospección en frío.
- Gestionar proyectos en los que participen varios equipos.
- Realizar demostraciones para clientes y pruebas beta en sus instalaciones.
- Responder a las preguntas técnicas y posteriores a la venta de los clientes.
- Crear recursos de capacitación y orientar a los clientes sobre el uso y las aplicaciones de los productos.
- Colaborar con el equipo comercial en la estrategia empresarial y los planes de crecimiento.
- Seguir las tendencias emergentes, los cambios del mercado y la actividad de la competencia.
- Contribuir a los planes y comunicaciones de marketing.
- Dirigir o asistir a congresos científicos, simposios, ferias comerciales y eventos del sector.
- Mantenerse al día sobre los avances en la investigación académica, clínica e industrial, así como sobre el panorama competitivo.
- Desarrollar conocimientos y relaciones con líderes de opinión clave.
- Coordinarse con los equipos de marketing, desarrollo de productos, operaciones, ventas y soporte técnico.
- Compartir comentarios de los clientes para ayudar a mejorar los productos y servicios.
- Acompañar a los clientes desde el primer contacto y la incorporación hasta la adopción continua y el crecimiento de las cuentas.
Requisitos
- Licenciatura en un campo de las ciencias de la vida.
- Al menos cinco años de experiencia en éxito del cliente, aplicaciones de campo, gestión de cuentas o soporte técnico en ciencias de la vida o diagnóstico.
- Sólidas aptitudes analíticas y organizativas, incluida la capacidad de gestionar proyectos complejos.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para colaborar con distintos equipos y clientes.
- Enfoque orientado a la resolución de problemas y sólidas habilidades analíticas y de diagnóstico de incidencias en entornos de laboratorio.
- Trayectoria de lanzamientos de productos exitosos y gestión de su ciclo de vida.
- Familiaridad con las normas reglamentarias y de calidad del sector de las ciencias de la vida.
- Sólidas habilidades de gestión de proyectos, incluida la priorización, el cumplimiento de plazos y la gestión simultánea de varios proyectos.
- Capacidad para adaptarse a un entorno que cambia rápidamente.
- Persona autónoma y orientada a objetivos, con trayectoria en el cumplimiento o la superación de metas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en colaboración, con sólidas habilidades de gestión del tiempo y organización.
- Disponibilidad y capacidad para viajar hasta el 50 % del tiempo, incluidos viajes nacionales y viajes internacionales ocasionales, con flexibilidad para viajar los fines de semana.
- Capacidad para pensar de forma divergente, cuestionar métodos, procesos y productos establecidos, y desarrollar las ideas de otras personas.
- Se valorará una maestría.
- Se desea un doctorado o experiencia equivalente en medicina traslacional, genética o genómica.
Beneficios
- Oportunidad de contribuir a una empresa de diagnóstico molecular de rápido crecimiento y generar un impacto significativo.
- Una cultura colaborativa y de apoyo.
- Oportunidades para contribuir, desarrollarse y ayudar a definir el futuro de la empresa.
- Una cultura empresarial que valora la innovación, el trabajo en equipo y el éxito compartido.