Rarity Bioscience ialah sebuah syarikat bioteknologi yang ditubuhkan sebagai syarikat spin-off daripada Universiti Uppsala pada tahun 2021. Syarikat ini membangunkan dan mengkomersialkan asai superRCA® untuk mengesan jujukan asid nukleik yang jarang ditemui dalam sampel biopsi cecair dan tisu, bagi menyokong pengesanan mutasi untuk diagnostik kanser. Syarikat ini menggunakan kaedah sitometri aliran yang telah terbukti untuk menyediakan ujian yang pantas dan sensitif. Usahanya merangkumi pembangunan dan pengkomersialan asai dalam diagnostik molekul.
Manajer Kesuksesan Pelanggan, Diagnostik Molekuler
Bantu laboratorium di AS mengadopsi diagnostik molekuler Rarity Bioscience melalui orientasi, pelatihan, dan dukungan teknis. Peran ini juga mendukung pertumbuhan penjualan dan pengembangan akun jangka panjang.
Deskripsi
- Meningkatkan kepuasan dan keberhasilan pelanggan di seluruh Amerika Serikat.
- Membangun hubungan jangka panjang dengan klien saat ini dan calon klien.
- Memahami kebutuhan bisnis pelanggan, merekomendasikan solusi yang relevan, dan menjalin komunikasi secara berkala.
- Mempertahankan keahlian dalam produk, aplikasi, dan metode teknis perusahaan.
- Bekerja secara intensif di lingkungan laboratorium untuk mengatasi masalah pelanggan dan menjaga kemahiran teknis.
- Meneliti pasar untuk mengidentifikasi calon pelanggan, industri, dan peluang ekspansi.
- Menghasilkan prospek melalui jejaring, riset daring, dan pendekatan langsung.
- Mengelola proyek yang melibatkan beberapa tim.
- Melakukan demonstrasi produk dan uji beta di lokasi pelanggan.
- Menjawab pertanyaan pelanggan setelah penjualan serta pertanyaan teknis.
- Membuat materi pelatihan dan membimbing pelanggan dalam penggunaan serta penerapan produk.
- Bekerja sama dengan tim komersial dalam strategi bisnis dan rencana pertumbuhan.
- Memantau tren baru, perubahan pasar, dan aktivitas pesaing.
- Berkontribusi pada rencana pemasaran dan komunikasi.
- Memimpin atau menghadiri konferensi ilmiah, simposium, pameran dagang, dan acara industri.
- Mengikuti perkembangan riset akademis, klinis, dan industri serta lanskap persaingan.
- Mengembangkan keahlian dan hubungan dengan para pemimpin opini utama.
- Berkoordinasi dengan tim pemasaran, pengembangan produk, operasional, penjualan, dan teknis.
- Menyampaikan masukan pelanggan untuk membantu meningkatkan produk dan layanan.
- Mendampingi pelanggan sejak kontak awal dan orientasi hingga penggunaan berkelanjutan dan pertumbuhan akun.
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang ilmu hayati.
- Pengalaman minimal lima tahun dalam kesuksesan pelanggan, aplikasi lapangan, pengelolaan akun, atau dukungan teknis di bidang ilmu hayati atau diagnostik.
- Keterampilan analitis dan organisasi yang kuat, termasuk kemampuan mengelola proyek kompleks.
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik untuk bekerja lintas tim dan dengan pelanggan.
- Pendekatan pemecahan masalah serta kemampuan analisis dan penelusuran masalah yang kuat di lingkungan laboratorium.
- Rekam jejak peluncuran produk dan pengelolaan siklus hidup produk yang berhasil.
- Pemahaman tentang standar regulasi dan mutu ilmu hayati.
- Keterampilan manajemen proyek yang kuat, termasuk menetapkan prioritas, memenuhi tenggat, dan mengelola beberapa proyek sekaligus.
- Kemampuan beradaptasi dalam lingkungan yang berubah cepat.
- Mampu bekerja mandiri dan berorientasi pada sasaran, dengan rekam jejak mencapai atau melampaui target.
- Kemampuan bekerja mandiri maupun kolaboratif, disertai keterampilan manajemen waktu dan organisasi yang kuat.
- Bersedia dan mampu bepergian hingga 50% waktu kerja, termasuk perjalanan domestik dan sesekali internasional, serta fleksibel bepergian pada akhir pekan.
- Kemampuan berpikir secara beragam, mempertanyakan metode, proses, dan produk yang sudah mapan, serta mengembangkan gagasan orang lain.
- Gelar magister menjadi nilai tambah.
- Gelar PhD atau keahlian setara dalam kedokteran translasi, genetika, atau genomika diharapkan.
Tunjangan
- Kesempatan untuk berkontribusi di perusahaan diagnostik molekuler yang berkembang pesat dan memberikan dampak berarti.
- Budaya kerja yang kolaboratif dan suportif.
- Kesempatan untuk berkontribusi, berkembang, dan ikut membentuk masa depan perusahaan.
- Budaya perusahaan yang menghargai inovasi, kerja tim, dan keberhasilan bersama.