Rarity Bioscience היא חברת ביוטכנולוגיה, שהוקמה כחברת ספין־אוף מאוניברסיטת אופסלה בשנת 2021. החברה מפתחת ומשווקת בדיקות superRCA® לזיהוי רצפי חומצות גרעין נדירים בדגימות ביופסיה נוזלית וברקמות, ותומכת באיתור מוטציות לצורכי אבחון סרטן. החברה מיישמת שיטות מבוססות של ציטומטריית זרימה כדי לספק בדיקות מהירות ורגישות. פעילותה כוללת פיתוח ומסחור של בדיקות בתחום האבחון המולקולרי.
מנהל/ת הצלחת לקוחות, אבחון מולקולרי
עזרו למעבדות בארצות הברית לאמץ את פתרונות האבחון המולקולרי של Rarity Bioscience באמצעות קליטה, הדרכה ותמיכה טכנית. התפקיד תומך גם בצמיחת המכירות ובהרחבת החשבונות לאורך זמן.
תיאור
- קדמו את שביעות רצון הלקוחות ואת הצלחתם ברחבי ארצות הברית.
- בנו קשרים ארוכי טווח עם לקוחות קיימים ועם לקוחות פוטנציאליים.
- הבינו את הצרכים העסקיים של הלקוחות, המליצו על פתרונות מתאימים ושמרו על קשר שוטף.
- שמרו על מומחיות במוצרי החברה, ביישומים ובשיטות הטכניות שלה.
- עבדו רבות בסביבות מעבדה כדי לפתור בעיות של לקוחות ולשמר מיומנות טכנית.
- חקרו שווקים כדי לזהות לקוחות פוטנציאליים, ענפים והזדמנויות להתרחבות.
- יצרו לידים באמצעות נטוורקינג, מחקר מקוון ופנייה יזומה ללקוחות.
- נהלו פרויקטים המערבים צוותים שונים.
- ערכו הדגמות ללקוחות וניסויי בטא באתריהם.
- השיבו לשאלות טכניות ולשאלות לאחר מכירה של לקוחות.
- יצרו חומרי הדרכה והנחו לקוחות בשימוש במוצרים וביישומים שלהם.
- עבדו עם הצוות המסחרי על אסטרטגיה עסקית ותוכניות צמיחה.
- עקבו אחר מגמות מתפתחות, שינויים בשוק ופעילות המתחרים.
- תרמו לתוכניות שיווק ולתקשורת שיווקית.
- הובילו כנסים מדעיים, סימפוזיונים, תערוכות מסחריות ואירועים בענף, או השתתפו בהם.
- התעדכנו בהתפתחויות במחקר אקדמי, קליני ותעשייתי, וכן בזירה התחרותית.
- פתחו מומחיות וקשרים עם מובילי דעה מרכזיים.
- תאמו עם צוותי השיווק, פיתוח המוצרים, התפעול, המכירות והצוותים הטכניים.
- שתפו משוב מלקוחות כדי לסייע בשיפור המוצרים והשירותים.
- תמכו בלקוחות מהפנייה הראשונית והקליטה, דרך אימוץ מתמשך, ועד לצמיחת החשבון.
דרישות
- תואר ראשון בתחום מדעי החיים.
- חמש שנות ניסיון לפחות בהצלחת לקוחות, יישומי שטח, ניהול חשבונות או תמיכה טכנית במדעי החיים או באבחון.
- כישורים אנליטיים וארגוניים חזקים, לרבות יכולת לנהל פרויקטים מורכבים.
- כישורי תקשורת ויחסי אנוש מצוינים לעבודה עם צוותים ולקוחות.
- גישה לפתרון בעיות וכישורים חזקים בניתוח ובאיתור תקלות בסביבות מעבדה.
- ניסיון מוכח בהשקות מוצרים מוצלחות ובניהול מחזור חיי מוצר.
- היכרות עם תקנים רגולטוריים ותקני איכות בתחום מדעי החיים.
- כישורי ניהול פרויקטים חזקים, לרבות תעדוף, עמידה בלוחות זמנים וניהול כמה פרויקטים במקביל.
- יכולת להסתגל לסביבה המשתנה במהירות.
- יכולת עבודה עצמאית ומכוונת יעדים, עם ניסיון מוכח בעמידה ביעדים או בהשגתם מעבר למצופה.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ובשיתוף פעולה, לצד כישורי ניהול זמן וארגון חזקים.
- נכונות ויכולת לנסוע עד 50% מהזמן, לרבות נסיעות בתוך המדינה ולעיתים נסיעות בינלאומיות, עם גמישות לנסיעות בסופי שבוע.
- יכולת לחשוב בכיוונים מגוונים, להטיל ספק בשיטות, בתהליכים ובמוצרים המקובלים ולפתח רעיונות של אחרים.
- תואר שני הוא יתרון.
- רצוי תואר דוקטור או מומחיות שקולה ברפואה תרגומית, בגנטיקה או בגנומיקה.
הטבות
- הזדמנות לתרום לחברת אבחון מולקולרי בצמיחה מהירה ולהשפיע באופן משמעותי.
- תרבות שיתופית ותומכת.
- הזדמנויות לתרום, להתפתח ולסייע בעיצוב עתידה של החברה.
- תרבות ארגונית המעריכה חדשנות, עבודת צוות והצלחה משותפת.