Rarity Bioscience — біотехнологічна компанія, заснована як відокремлений проєкт Уппсальського університету у 2021 році. Вона розробляє та комерціалізує аналізи superRCA® для виявлення рідкісних послідовностей нуклеїнових кислот у зразках рідинної біопсії та тканинах, підтримуючи виявлення мутацій для діагностики раку. Компанія застосовує перевірені методи проточної цитометрії для швидкого й чутливого тестування. Її робота охоплює розробку аналізів і комерціалізацію в молекулярній діагностиці.
Менеджер із роботи з клієнтами, молекулярна діагностика
Допомагайте лабораторіям США впроваджувати молекулярну діагностику Rarity Bioscience: проводьте адаптацію, навчання та технічну підтримку. Також сприяйте зростанню продажів і довгостроковому розвитку клієнтських акаунтів.
Опис
- Підвищуйте задоволеність клієнтів і допомагайте їм досягати успіху по всій території США.
- Вибудовуйте тривалі відносини з наявними та потенційними клієнтами.
- З’ясовуйте бізнес-потреби клієнтів, рекомендуйте відповідні рішення та регулярно підтримуйте зв’язок.
- Підтримуйте експертні знання про продукти, сфери застосування й технічні методи компанії.
- Активно працюйте в лабораторіях, розв’язуючи проблеми клієнтів і підтримуючи належний рівень технічної компетентності.
- Досліджуйте ринки, щоб визначати потенційних клієнтів, галузі та можливості для розширення.
- Залучайте потенційних клієнтів через нетворкінг, онлайн-дослідження та холодні звернення.
- Керуйте проєктами за участю кількох команд.
- Проводьте демонстрації для клієнтів і бета-тестування на їхніх майданчиках.
- Відповідайте на запитання клієнтів після продажу та з технічних питань.
- Створюйте навчальні матеріали й консультуйте клієнтів щодо використання продуктів і сфер їх застосування.
- Співпрацюйте з комерційною командою над бізнес-стратегією та планами зростання.
- Відстежуйте нові тенденції, зміни ринку та активність конкурентів.
- Долучайтеся до розробки маркетингових планів і комунікацій.
- Виступайте на наукових конференціях, симпозіумах, виставках і галузевих заходах або відвідуйте їх.
- Стежте за розвитком академічних, клінічних і галузевих досліджень, а також за конкурентним середовищем.
- Розвивайте експертність і налагоджуйте відносини з ключовими лідерами думок.
- Координуйте роботу з командами маркетингу, розробки продуктів, операційної діяльності, продажів і технічної підтримки.
- Передавайте відгуки клієнтів, щоб допомагати вдосконалювати продукти й послуги.
- Супроводжуйте клієнтів від першого контакту й адаптації до сталого використання продуктів і зростання акаунтів.
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі наук про життя.
- Щонайменше п’ять років досвіду в роботі з успіхом клієнтів, польових прикладних рішеннях, управлінні акаунтами або технічній підтримці в науках про життя чи діагностиці.
- Сильні аналітичні й організаторські навички, зокрема вміння керувати складними проєктами.
- Відмінні комунікативні навички та вміння взаємодіяти з командами й клієнтами.
- Уміння розв’язувати проблеми, сильні аналітичні навички та здатність усувати несправності в лабораторних умовах.
- Досвід успішного запуску продуктів і управління їхнім життєвим циклом.
- Знання регуляторних вимог і стандартів якості в галузі наук про життя.
- Сильні навички управління проєктами, зокрема вміння визначати пріоритети, дотримуватися дедлайнів і вести кілька проєктів одночасно.
- Уміння адаптуватися до середовища, що швидко змінюється.
- Самостійність і цілеспрямованість, підтверджені досвідом виконання чи перевиконання цільових показників.
- Уміння працювати як самостійно, так і в команді, а також сильні навички управління часом і організації роботи.
- Готовність і здатність подорожувати до 50% часу, зокрема країною та час від часу за кордон, із можливістю подорожей у вихідні.
- Здатність мислити нестандартно, ставити під сумнів усталені методи, процеси й продукти та розвивати ідеї інших.
- Ступінь магістра буде перевагою.
- Бажані ступінь PhD або еквівалентна експертність у трансляційній медицині, генетиці чи геноміці.
Переваги
- Можливість долучитися до швидкозростаючої компанії з молекулярної діагностики та мати значущий вплив.
- Спільна й доброзичлива культура.
- Можливості робити внесок, розвиватися та допомагати формувати майбутнє компанії.
- Культура компанії, що цінує інновації, командну роботу й спільний успіх.