Rarity Bioscience è un’azienda biotecnologica nata dall’Università di Uppsala nel 2021. Sviluppa e commercializza test superRCA® che rilevano sequenze rare di acidi nucleici in campioni di biopsia liquida e di tessuto, contribuendo all’individuazione di mutazioni per la diagnosi del cancro. L’azienda applica metodi consolidati di citometria a flusso per offrire test rapidi e sensibili. Le sue attività comprendono lo sviluppo e la commercializzazione di test per la diagnostica molecolare.
Responsabile del successo dei clienti, diagnostica molecolare
Aiuta i laboratori negli Stati Uniti ad adottare i test diagnostici molecolari di Rarity Bioscience tramite onboarding, formazione e assistenza tecnica. Il ruolo contribuisce anche alla crescita delle vendite e all’espansione dei clienti nel lungo periodo.
Descrizione
- Promuovere la soddisfazione e il successo dei clienti negli Stati Uniti.
- Costruire relazioni durature con i clienti attuali e potenziali.
- Comprendere le esigenze aziendali dei clienti, consigliare soluzioni pertinenti e mantenere contatti regolari.
- Mantenere una conoscenza approfondita dei prodotti, delle applicazioni e dei metodi tecnici dell’azienda.
- Lavorare ampiamente in laboratorio per risolvere i problemi dei clienti e mantenere la competenza tecnica.
- Analizzare i mercati per individuare potenziali clienti, settori e opportunità di espansione.
- Generare contatti attraverso il networking, la ricerca online e la prospezione a freddo.
- Gestire progetti che coinvolgono più team.
- Svolgere dimostrazioni per i clienti e test beta in loco.
- Rispondere alle domande tecniche e post-vendita dei clienti.
- Creare risorse formative e guidare i clienti nell’uso e nelle applicazioni dei prodotti.
- Collaborare con il team commerciale alla strategia aziendale e ai piani di crescita.
- Monitorare le tendenze emergenti, i cambiamenti del mercato e le attività della concorrenza.
- Contribuire ai piani e alle comunicazioni di marketing.
- Guidare o partecipare a congressi scientifici, simposi, fiere commerciali ed eventi di settore.
- Aggiornarsi sugli sviluppi della ricerca accademica, clinica e industriale, nonché sul panorama competitivo.
- Sviluppare competenze e relazioni con opinion leader di riferimento.
- Coordinarsi con i team di marketing, sviluppo prodotto, operations, vendite e assistenza tecnica.
- Condividere i commenti dei clienti per contribuire al miglioramento di prodotti e servizi.
- Assistere i clienti dal primo contatto e dall’onboarding fino all’adozione continuativa e alla crescita degli account.
Requisiti
- Laurea triennale in un ambito delle scienze della vita.
- Almeno cinque anni di esperienza nel successo dei clienti, nelle applicazioni sul campo, nella gestione degli account o nell’assistenza tecnica nel settore delle scienze della vita o della diagnostica.
- Spiccate capacità analitiche e organizzative, compresa la capacità di gestire progetti complessi.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali per lavorare con team diversi e con i clienti.
- Approccio orientato alla risoluzione dei problemi e solide capacità analitiche e di troubleshooting in laboratorio.
- Esperienza comprovata nel lancio di prodotti di successo e nella gestione del loro ciclo di vita.
- Familiarità con gli standard normativi e di qualità delle scienze della vita.
- Solide capacità di gestione dei progetti, inclusi definizione delle priorità, rispetto delle scadenze e gestione simultanea di più progetti.
- Capacità di adattarsi a un ambiente in rapida evoluzione.
- Persona autonoma e orientata agli obiettivi, con risultati comprovati nel raggiungimento o superamento dei traguardi.
- Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione, con ottime capacità di gestione del tempo e organizzazione.
- Disponibilità e capacità di viaggiare fino al 50% del tempo, anche a livello nazionale e occasionalmente internazionale, con flessibilità per trasferte nel fine settimana.
- Capacità di pensare in modo divergente, mettere in discussione metodi, processi e prodotti consolidati e sviluppare le idee altrui.
- La laurea magistrale costituisce un titolo preferenziale.
- È preferibile un dottorato o una competenza equivalente in medicina traslazionale, genetica o genomica.
Benefit
- Opportunità di contribuire a un’azienda di diagnostica molecolare in rapida crescita con un impatto significativo.
- Una cultura collaborativa e solidale.
- Opportunità di contribuire, crescere e aiutare a plasmare il futuro dell’azienda.
- Una cultura aziendale che valorizza innovazione, lavoro di squadra e successo condiviso.