Rarity Bioscience е биотехнологична компания, отделила се от Университета в Упсала през 2021 г. Тя разработва и комерсиализира тестове superRCA® за откриване на редки нуклеиновокиселинни последователности в проби от течна биопсия и тъкан, като подпомага откриването на мутации при диагностициране на рак. Компанията прилага утвърдени методи на поточна цитометрия за бързо и чувствително изследване. Дейността ѝ обхваща разработването и комерсиализацията на тестове в областта на молекулярната диагностика.
Мениджър „Успех на клиентите“, молекулярна диагностика
Помагайте на лаборатории в САЩ да внедряват молекулярната диагностика на Rarity Bioscience чрез въвеждане, обучение и техническа поддръжка. Ролята допринася и за ръста на продажбите и дългосрочното разширяване на работата с клиентите.
Описание
- Повишаване на удовлетвореността и успеха на клиентите в Съединените щати.
- Изграждане на трайни отношения със настоящи и потенциални клиенти.
- Разбиране на бизнес потребностите на клиентите, препоръчване на подходящи решения и поддържане на редовен контакт.
- Поддържане на експертни познания за продуктите, приложенията и техническите методи на компанията.
- Интензивна работа в лабораторна среда за решаване на проблемите на клиентите и поддържане на техническа компетентност.
- Проучване на пазари за откриване на потенциални клиенти, отрасли и възможности за разширяване.
- Генериране на потенциални клиенти чрез контакти, онлайн проучвания и директно търсене.
- Управление на проекти, в които участват няколко екипа.
- Провеждане на демонстрации пред клиенти и бета тестове на място.
- Отговаряне на въпроси на клиентите след продажбата и по технически теми.
- Създаване на обучителни материали и насочване на клиентите при използването на продуктите и приложенията им.
- Работа с търговския екип по бизнес стратегията и плановете за растеж.
- Следене на новите тенденции, промените на пазара и дейността на конкурентите.
- Принос към маркетинговите планове и комуникацията.
- Ръководене или участие в научни конференции, симпозиуми, търговски изложения и отраслови събития.
- Следене на развитията в академичните, клиничните и индустриалните изследвания, както и на конкурентната среда.
- Изграждане на експертни познания и отношения с ключови лидери на мнение.
- Координиране на работата с маркетинговите, продуктовите, оперативните, търговските и техническите екипи.
- Споделяне на обратна връзка от клиентите с цел подобряване на продуктите и услугите.
- Подкрепа на клиентите от първия контакт и въвеждането в работата до устойчивото внедряване и разрастването на клиентските взаимоотношения.
Изисквания
- Бакалавърска степен в областта на природните науки.
- Поне пет години опит в успеха на клиентите, полеви приложения, управление на клиентски акаунти или техническа поддръжка в областта на природните науки или диагностиката.
- Силни аналитични и организационни умения, включително способност за управление на сложни проекти.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения за работа с различни екипи и клиенти.
- Подход, насочен към решаване на проблеми, както и силни аналитични умения и умения за отстраняване на неизправности в лабораторна среда.
- Доказан опит с успешни продуктови лансирания и управление на жизнения цикъл на продукти.
- Познаване на регулаторните и качествените стандарти в областта на природните науки.
- Силни умения за управление на проекти, включително определяне на приоритети, спазване на срокове и едновременно управление на няколко проекта.
- Способност за адаптиране към бързо променяща се среда.
- Самостоятелност и ориентация към цели, с доказани резултати при постигането или надминаването им.
- Способност за самостоятелна и съвместна работа, с добри умения за управление на времето и организация.
- Готовност и възможност за пътуване до 50% от времето, включително в страната и при отделни международни пътувания, с гъвкавост за пътуване през почивните дни.
- Способност за нестандартно мислене, поставяне под въпрос на установени методи, процеси и продукти и надграждане на идеите на другите.
- Магистърска степен е предимство.
- Желателна е докторска степен или еквивалентна експертност в транслационната медицина, генетиката или геномиката.
Придобивки
- Възможност за принос към бързоразвиваща се компания за молекулярна диагностика с осезаемо въздействие.
- Култура на сътрудничество и подкрепа.
- Възможности за принос, развитие и участие във формирането на бъдещето на компанията.
- Фирмена култура, която цени иновациите, екипната работа и споделения успех.