Η Rarity Bioscience είναι εταιρεία βιοτεχνολογίας που προέκυψε ως spin-off από το Πανεπιστήμιο της Ουψάλα το 2021. Αναπτύσσει και εμπορευματοποιεί δοκιμασίες superRCA® για την ανίχνευση σπάνιων αλληλουχιών νουκλεϊκών οξέων σε δείγματα υγρής βιοψίας και ιστών, υποστηρίζοντας την ανίχνευση μεταλλάξεων για τη διάγνωση του καρκίνου. Η εταιρεία εφαρμόζει καθιερωμένες μεθόδους κυτταρομετρίας ροής για την παροχή γρήγορων και ευαίσθητων εξετάσεων. Το έργο της καλύπτει την ανάπτυξη και την εμπορική αξιοποίηση δοκιμασιών στη μοριακή διαγνωστική.
Διευθυντής/Διευθύντρια επιτυχίας πελατών, μοριακή διάγνωση
Βοηθήστε εργαστήρια στις ΗΠΑ να υιοθετήσουν τις μοριακές διαγνωστικές λύσεις της Rarity Bioscience μέσω ένταξης, εκπαίδευσης και τεχνικής υποστήριξης. Ο ρόλος συμβάλλει επίσης στην αύξηση των πωλήσεων και στη μακροπρόθεσμη επέκταση των λογαριασμών.
Περιγραφή
- Ενισχύστε την ικανοποίηση και την επιτυχία των πελατών σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες.
- Καλλιεργήστε μακροχρόνιες σχέσεις με υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες.
- Κατανοήστε τις επιχειρηματικές ανάγκες των πελατών, προτείνετε κατάλληλες λύσεις και διατηρείτε τακτική επικοινωνία.
- Διατηρήστε εξειδίκευση στα προϊόντα, τις εφαρμογές και τις τεχνικές μεθόδους της εταιρείας.
- Εργαστείτε εκτενώς σε εργαστηριακά περιβάλλοντα για να επιλύετε ζητήματα πελατών και να διατηρείτε την τεχνική σας επάρκεια.
- Ερευνήστε αγορές για να εντοπίζετε δυνητικούς πελάτες, κλάδους και ευκαιρίες επέκτασης.
- Δημιουργήστε δυνητικούς πελάτες μέσω δικτύωσης, διαδικτυακής έρευνας και άμεσης προσέγγισης.
- Διαχειριστείτε έργα στα οποία συμμετέχουν πολλές ομάδες.
- Πραγματοποιήστε επιτόπιες επιδείξεις για πελάτες και δοκιμές beta.
- Απαντάτε σε τεχνικές ερωτήσεις πελατών και σε ερωτήσεις μετά την πώληση.
- Δημιουργήστε εκπαιδευτικό υλικό και καθοδηγήστε τους πελάτες στη χρήση των προϊόντων και των εφαρμογών τους.
- Συνεργαστείτε με την εμπορική ομάδα για την επιχειρηματική στρατηγική και τα σχέδια ανάπτυξης.
- Παρακολουθείτε τις αναδυόμενες τάσεις, τις αλλαγές στην αγορά και τις δραστηριότητες των ανταγωνιστών.
- Συμβάλλετε στα σχέδια μάρκετινγκ και στις επικοινωνίες.
- Ηγηθείτε ή συμμετάσχετε σε επιστημονικά συνέδρια, συμπόσια, εμπορικές εκθέσεις και εκδηλώσεις του κλάδου.
- Ενημερώνεστε για τις εξελίξεις στην ακαδημαϊκή, κλινική και βιομηχανική έρευνα, καθώς και για το ανταγωνιστικό τοπίο.
- Αναπτύξτε τεχνογνωσία και σχέσεις με βασικούς διαμορφωτές γνώμης.
- Συντονιστείτε με τις ομάδες μάρκετινγκ, ανάπτυξης προϊόντων, λειτουργιών, πωλήσεων και τεχνικής υποστήριξης.
- Μοιραστείτε τα σχόλια των πελατών για να συμβάλετε στη βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.
- Υποστηρίξτε τους πελάτες από την αρχική επικοινωνία και την ένταξη, στη συνεχή υιοθέτηση και έως την ανάπτυξη των λογαριασμών.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο σε πεδίο των επιστημών ζωής.
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην επιτυχία πελατών, σε εφαρμογές πεδίου, στη διαχείριση λογαριασμών ή στην τεχνική υποστήριξη στις επιστήμες ζωής ή στη διαγνωστική.
- Ισχυρές αναλυτικές και οργανωτικές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας διαχείρισης σύνθετων έργων.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες για συνεργασία με ομάδες και πελάτες.
- Προσέγγιση επίλυσης προβλημάτων και ισχυρές δεξιότητες ανάλυσης και αντιμετώπισης τεχνικών ζητημάτων σε εργαστηριακά περιβάλλοντα.
- Αποδεδειγμένη επιτυχία σε λανσαρίσματα προϊόντων και διαχείριση του κύκλου ζωής τους.
- Εξοικείωση με τα κανονιστικά πρότυπα και τα πρότυπα ποιότητας των επιστημών ζωής.
- Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης έργων, συμπεριλαμβανομένης της ιεράρχησης προτεραιοτήτων, της τήρησης προθεσμιών και της ταυτόχρονης διαχείρισης πολλών έργων.
- Ικανότητα προσαρμογής σε περιβάλλον που αλλάζει γρήγορα.
- Αυτονομία και προσανατολισμός στους στόχους, με αποδεδειγμένη επίτευξη ή υπέρβαση στόχων.
- Ικανότητα ανεξάρτητης και ομαδικής εργασίας, με ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου και οργάνωσης.
- Διάθεση και ικανότητα για ταξίδια έως και το 50% του χρόνου, συμπεριλαμβανομένων εγχώριων και περιστασιακών διεθνών ταξιδιών, με ευελιξία για ταξίδια τα Σαββατοκύριακα.
- Ικανότητα αποκλίνουσας σκέψης, αμφισβήτησης καθιερωμένων μεθόδων, διαδικασιών και προϊόντων και αξιοποίησης των ιδεών άλλων.
- Το μεταπτυχιακό δίπλωμα αποτελεί επιπλέον προσόν.
- Επιθυμητό διδακτορικό ή ισοδύναμη εξειδίκευση στην ιατρική μετάφρασης, τη γενετική ή τη γονιδιωματική.
Παροχές
- Ευκαιρία να συμβάλετε σε μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία μοριακής διαγνωστικής και να έχετε ουσιαστικό αντίκτυπο.
- Συνεργατική και υποστηρικτική κουλτούρα.
- Ευκαιρίες για συνεισφορά, εξέλιξη και συμμετοχή στη διαμόρφωση του μέλλοντος της εταιρείας.
- Εταιρική κουλτούρα που εκτιμά την καινοτομία, την ομαδική εργασία και την κοινή επιτυχία.