Rarity Bioscience est une entreprise de biotechnologie issue de l’Université d’Uppsala en 2021. Elle développe et commercialise des tests superRCA® capables de détecter des séquences rares d’acides nucléiques dans des échantillons de biopsie liquide et de tissus, contribuant à la détection de mutations pour le diagnostic du cancer. L’entreprise applique des méthodes éprouvées de cytométrie en flux afin de proposer des tests rapides et sensibles. Ses activités couvrent le développement et la commercialisation de tests de diagnostic moléculaire.
Responsable de la réussite client, diagnostic moléculaire
Aidez les laboratoires des États-Unis à adopter les diagnostics moléculaires de Rarity Bioscience grâce à l’intégration, à la formation et à l’assistance technique. Le poste contribue également à la croissance des ventes et au développement durable des comptes.
Description
- Renforcer la satisfaction et la réussite des clients dans l’ensemble des États-Unis.
- Établir des relations durables avec les clients actuels et potentiels.
- Comprendre les besoins commerciaux des clients, recommander des solutions adaptées et maintenir des contacts réguliers.
- Maîtriser les produits, les applications et les méthodes techniques de l’entreprise.
- Intervenir largement en laboratoire pour résoudre les problèmes des clients et entretenir son expertise technique.
- Étudier les marchés afin de repérer des clients potentiels, des secteurs et des possibilités de développement.
- Générer des prospects grâce au réseautage, aux recherches en ligne et à la prospection directe.
- Gérer des projets impliquant plusieurs équipes.
- Réaliser des démonstrations clients et des essais bêta sur site.
- Répondre aux questions techniques et après-vente des clients.
- Créer des ressources de formation et guider les clients dans l’utilisation et les applications des produits.
- Collaborer avec l’équipe commerciale à la stratégie d’entreprise et aux plans de croissance.
- Suivre les tendances émergentes, les évolutions du marché et l’activité des concurrents.
- Contribuer aux plans et aux communications marketing.
- Diriger ou participer à des congrès scientifiques, des symposiums, des salons professionnels et des événements sectoriels.
- Se tenir au courant des avancées de la recherche universitaire, clinique et industrielle, ainsi que de la concurrence.
- Développer son expertise et ses relations avec des leaders d’opinion clés.
- Se coordonner avec les équipes marketing, développement de produits, opérations, ventes et assistance technique.
- Transmettre les retours des clients afin de contribuer à l’amélioration des produits et des services.
- Accompagner les clients depuis le premier contact et leur intégration jusqu’à l’adoption durable des produits et au développement des comptes.
Exigences
- Licence dans un domaine des sciences de la vie.
- Au moins cinq ans d’expérience en réussite client, applications sur le terrain, gestion de comptes ou assistance technique dans les sciences de la vie ou le diagnostic.
- Solides compétences analytiques et organisationnelles, notamment la capacité à gérer des projets complexes.
- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles pour travailler avec différentes équipes et les clients.
- Approche axée sur la résolution de problèmes et solides compétences analytiques et de dépannage en laboratoire.
- Expérience avérée de lancements de produits réussis et de gestion de leur cycle de vie.
- Connaissance des normes réglementaires et de qualité applicables aux sciences de la vie.
- Solides compétences en gestion de projet, notamment en matière de priorisation, de respect des échéances et de gestion simultanée de plusieurs projets.
- Capacité à s’adapter à un environnement en constante évolution.
- Autonomie et orientation vers les objectifs, avec des résultats démontrant la capacité à atteindre ou dépasser les cibles.
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe, avec une excellente gestion du temps et de solides compétences organisationnelles.
- Disponibilité et capacité à voyager jusqu’à 50 % du temps, y compris au niveau national et parfois à l’international, avec une certaine flexibilité pour les déplacements le week-end.
- Capacité à penser de façon divergente, à remettre en question les méthodes, processus et produits établis, et à développer les idées des autres.
- Un master constitue un atout.
- Un doctorat ou une expertise équivalente en médecine translationnelle, génétique ou génomique est souhaité.
Avantages
- Possibilité de contribuer à une entreprise de diagnostic moléculaire en forte croissance et d’avoir un impact concret.
- Une culture collaborative et bienveillante.
- Des possibilités de contribuer, de se développer et de participer à la construction de l’avenir de l’entreprise.
- Une culture d’entreprise qui valorise l’innovation, le travail d’équipe et la réussite collective.