شركة Rarity Bioscience هي شركة متخصصة في التكنولوجيا الحيوية، انبثقت عن جامعة أوبسالا عام 2021. تطوّر الشركة اختبارات superRCA® وتسوقها، وهي اختبارات تكشف تسلسلات الأحماض النووية النادرة في عينات الخزعة السائلة والأنسجة، وتدعم رصد الطفرات لأغراض تشخيص السرطان. وتستخدم الشركة أساليب راسخة في قياس التدفق الخلوي لتقديم اختبارات سريعة وحساسة. وتشمل أعمالها تطوير الاختبارات وتسويقها في مجال التشخيص الجزيئي.
مدير نجاح العملاء، التشخيص الجزيئي
ساعد المختبرات الأمريكية على اعتماد تشخيصات راريتي بايوساينس الجزيئية من خلال التهيئة والتدريب والدعم الفني. كما يدعم هذا الدور نمو المبيعات وتوسيع الحسابات على المدى الطويل.
الوصف
- عزّز رضا العملاء ونجاحهم في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
- ابنِ علاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين والمحتملين.
- افهم احتياجات العملاء التجارية، واقترح الحلول المناسبة، وحافظ على التواصل المنتظم معهم.
- حافظ على خبرتك بمنتجات الشركة وتطبيقاتها وأساليبها التقنية.
- اعمل على نطاق واسع في بيئات المختبرات لحل مشكلات العملاء والحفاظ على كفاءتك التقنية.
- ابحث في الأسواق لتحديد العملاء المحتملين والقطاعات وفرص التوسع.
- استقطب العملاء المحتملين عبر بناء العلاقات والبحث عبر الإنترنت والتواصل المباشر.
- أدر المشاريع التي تشارك فيها فرق متعددة.
- أجرِ عروضًا توضيحية للعملاء واختبارات تجريبية في مواقعهم.
- أجب عن أسئلة العملاء الفنية وما بعد البيع.
- أنشئ مواد تدريبية وأرشد العملاء إلى استخدام المنتجات وتطبيقاتها.
- تعاون مع الفريق التجاري في وضع استراتيجيات الأعمال وخطط النمو.
- تابع التوجهات الناشئة وتغيرات السوق وأنشطة المنافسين.
- أسهم في خطط التسويق والاتصالات.
- قد المؤتمرات العلمية والندوات والمعارض التجارية والفعاليات الصناعية أو شارك فيها.
- واكب التطورات في الأبحاث الأكاديمية والسريرية والصناعية، إلى جانب المشهد التنافسي.
- طوّر خبرتك وعلاقاتك مع قادة الرأي الرئيسيين.
- نسّق مع فرق التسويق وتطوير المنتجات والعمليات والمبيعات والفرق التقنية.
- شارك ملاحظات العملاء للمساعدة في تحسين المنتجات والخدمات.
- ادعم العملاء بدءًا من التواصل الأول والتهيئة، مرورًا باستمرار استخدام المنتجات، وصولًا إلى نمو الحسابات.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في أحد مجالات علوم الحياة.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في نجاح العملاء أو التطبيقات الميدانية أو إدارة الحسابات أو الدعم الفني في علوم الحياة أو التشخيص.
- مهارات تحليلية وتنظيمية قوية، بما في ذلك القدرة على إدارة المشاريع المعقدة.
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة للعمل مع الفرق والعملاء.
- نهج قائم على حل المشكلات ومهارات قوية في التحليل واستكشاف الأعطال وإصلاحها في المختبرات.
- سجل حافل بإطلاق المنتجات بنجاح وإدارة دورة حياتها.
- الإلمام بالمعايير التنظيمية ومعايير الجودة في علوم الحياة.
- مهارات قوية في إدارة المشاريع، بما يشمل تحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية وإدارة عدة مشاريع في آن واحد.
- القدرة على التكيف مع بيئة سريعة التغير.
- الاعتماد على الذات والتركيز على الأهداف، مع سجل في تحقيق المستهدفات أو تجاوزها.
- القدرة على العمل باستقلالية وبروح تعاونية، مع مهارات قوية في إدارة الوقت والتنظيم.
- الاستعداد والقدرة على السفر حتى 50% من الوقت، بما يشمل رحلات داخلية وأحيانًا دولية، مع مرونة للسفر خلال عطلات نهاية الأسبوع.
- القدرة على التفكير بأساليب متنوعة، والتشكيك في الأساليب والعمليات والمنتجات المعتمدة، والبناء على أفكار الآخرين.
- تُعد درجة الماجستير ميزة إضافية.
- يُفضّل الحصول على دكتوراه أو خبرة مكافئة في الطب الانتقالي أو علم الوراثة أو علم الجينوم.
المزايا
- فرصة للمساهمة في شركة سريعة النمو للتشخيص الجزيئي وإحداث أثر ملموس.
- ثقافة تعاونية وداعمة.
- فرص للإسهام والتطور والمساعدة في رسم مستقبل الشركة.
- ثقافة شركة تقدّر الابتكار والعمل الجماعي والنجاح المشترك.