Center for Internet Security
Center for Internet Security
Center for Internet Security palīdz uzņēmumiem un privātpersonām stiprināt kiberdrošības pamatus. Organizācija izstrādā praktiskus resursus un rīkus pamata drošības kontroļu uzlabošanai, privātuma prasību ievērošanas atbalstam un iedibinātas kiberdrošības prakses ieviešanas veicināšanai. Tās darbā uzsvars tiek likts uz sadarbību, zināšanu apmaiņu un lielākas noturības veidošanu pret mainīgiem drošības riskiem.

Operations Support Specialist - Remote

Remote Operations Support Specialist supporting cybersecurity monitoring infrastructure for U.S. government networks. The role troubleshoots security devices, cloud services, hardware sensors, and customer issues.

Apraksts

  • Triage incidents involving network security device monitoring
  • Resolve lower-tier support requests and escalate issues when necessary
  • Investigate and reproduce customer problems involving CIS monitoring services, cloud applications, and cybersecurity products
  • Coordinate with third-party vendors and customers on technical troubleshooting, device maintenance, and service outages
  • Configure, inventory, and ship Albert hardware sensors
  • Coordinate action items with Security Operations Center Analysts and other teams for after-hours and product-related work
  • Deliver responsive support to internal stakeholders and members
  • Support issue reproduction, fix and workaround testing, and quality assurance for new and enhanced products
  • Complete other assigned duties and responsibilities

Prasības

  • Bachelor’s degree in computer science or a related field
  • At least four years of experience as a security administrator, network administrator, or equivalent practical knowledge
  • Working knowledge of security methodologies, processes, and technical solutions, including firewalls and intrusion detection systems
  • Strong knowledge of TCP/IP protocols, network analysis, and network and security applications
  • Extensive experience using Linux and Windows command-line tools
  • Extensive experience troubleshooting applications in Windows, macOS, and Linux environments
  • Exceptional attention to detail
  • Excellent customer service skills
  • Authorization to work in the United States
  • Additional relevant experience, or an associate degree combined with relevant experience, may substitute for the bachelor’s degree
  • Working knowledge of Unix operating systems
  • Experience with Perl, Python, Ansible, and Bash
  • Knowledge of IDS technologies such as Suricata
  • Knowledge of Agile methodologies

Priekšrocības

  • Availability for on-call support during critical incidents
  • Inclusive workplace that values diverse backgrounds, experiences, and perspectives

Saistītās vakances

Graphic Packaging International, LLC

Klientu atbalsta speciālists II (darbs uz vietas) – Lankastera, Teksasa

Graphic Packaging International, LLC

Pārvaldiet Graphic Packaging International filtru rāmju klientu kontus, pasūtījumus, krājumus un apkalpošanas problēmas. Sadarbojieties ar pārdošanas, loģistikas, plānošanas un ražošanas komandām, lai nodrošinātu uzticamu pasūtījumu izpildi.

Atvērt
Benco Dental

Reģionālais pārdošanas vadītājs, klientu aizstāvis – Benco Dental (attālināts darbs Mičiganā)

Benco Dental

Vadiet reģionālo pārdošanu, filiāļu darbību un klientu interešu aizstāvību uzņēmumā Benco Dental, kas ir lielākais privāti piederošais pilna servisa zobārstniecības produktu izplatītājs Amerikas Savienotajās Valstīs. Pārraugiet pārdošanas komandas, pakalpojumu kvalitāti, loģistiku un klientu attiecības noteiktajā Mičiganas teritorijā.

Atvērt
Graphic Packaging International, LLC

Klientu atbalsta speciālists II – Sturgisa, Mičigana

Graphic Packaging International, LLC

Atbalstiet iepakojuma klientus pēc pirkuma, risinot problēmas un koordinējot pasūtījumus. Sadarbojieties ar Graphic Packaging International ražošanas un izplatīšanas komandām.

Atvērt
Boldr

Vecākais klientu atbalsta speciālists (hibrīddarbs, Meksika)

Boldr

Atbalstiet Boldr klientus, empātiski un profesionāli apstrādājot jautājumus, sūdzības, eskalācijas un izmeklēšanas. Šis amats ir vērsts uz problēmu risināšanu, klientu apmierinātību un nepārtrauktu pakalpojumu uzlabošanu.

Atvērt
Motorola Solutions

Klientu panākumu advokāts uzņēmumā Motorola Solutions — attālināts darbs Amerikas Savienotajās Valstīs

Motorola Solutions

Palīdziet sabiedriskās drošības programmatūras klientiem ieviest Motorola Solutions produktus un sasniegt izmērāmus darbības rezultātus. Pārvaldiet piešķirto kontu klientu stāvokli, darbplūsmas, atjaunošanu un paplašināšanas iespējas.

Atvērt
Erie Insurance Group

Klientu apkalpošanas speciālists I – Erie Insurance, darbs birojā

Erie Insurance Group
5001 – 10 000 Darbinieki
AutobūveKonsultācijasLoģistika

Apkalposiet 65–75 zvanus dienā no Erie Insurance apdrošinājuma ņēmējiem, aģentiem, atlīdzības pieprasītājiem un darbiniekiem, palīdzot risināt norēķinu, polišu un pakalpojumu jautājumus. Nodrošināsiet klientu atbalstu Millcreek birojā un risināsiet jautājumus apdrošinātāja īpašuma un nelaimes gadījumu apdrošināšanas darbības jomās.

Atvērt
SkyWatch

Vecākais ģeotelpiskais inženieris – hibrīddarbs, Kanāda

SkyWatch

Vadiet SkyWatch satelītdatu platformas 3D, augstuma, kuģu izsekošanas un vektordatu produktus. Veidojiet klientiem paredzētas ģeotelpiskās lietotnes un integrācijas GIS, pilsētu un aizsardzības nozares lietotājiem.

Atvērt
Boldr

Vecākais klientu apkalpošanas speciālists – attālināts darbs Kanādā

Boldr

Pievienojieties Boldr kā vecākais klientu apkalpošanas speciālists un atbalstiet globālu ceļojumu un piedzīvojumu rezervēšanas platformu. Palīdzēsiet klientiem un vietējiem saimniekiem risināt jautājumus, pārvērst pieprasījumus rezervācijās un nodrošināt pārdomātu, augstas kvalitātes apkalpošanu.

Atvērt