
Center for Internet Security ช่วยให้องค์กรธุรกิจและบุคคลทั่วไปเสริมสร้างพื้นฐานด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น องค์กรแห่งนี้พัฒนาแหล่งข้อมูลและเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงเพื่อปรับปรุงมาตรการควบคุมความปลอดภัยพื้นฐาน สนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว และส่งเสริมการนำแนวทางปฏิบัติด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการยอมรับมาใช้ งานขององค์กรเน้นการทำงานร่วมกัน การแบ่งปันความรู้ และการสร้างความยืดหยุ่นที่มากขึ้นต่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนการปฏิบัติการ - ทำงานระยะไกล
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนการปฏิบัติการแบบทำงานระยะไกล สนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยทางไซเบอร์ของเครือข่ายรัฐบาลสหรัฐฯ ตำแหน่งนี้แก้ไขปัญหาอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย บริการคลาวด์ เซ็นเซอร์ฮาร์ดแวร์ และปัญหาของลูกค้า
รายละเอียด
- คัดแยกและจัดการเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยเครือข่าย
- แก้ไขคำขอรับการสนับสนุนระดับต้นและส่งต่อปัญหาเมื่อจำเป็น
- ตรวจสอบและจำลองปัญหาของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบริการตรวจสอบ CIS แอปพลิเคชันคลาวด์ และผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์
- ประสานงานกับผู้ให้บริการภายนอกและลูกค้าเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค การบำรุงรักษาอุปกรณ์ และเหตุขัดข้องของบริการ
- กำหนดค่า ตรวจนับรายการ และจัดส่งเซ็นเซอร์ฮาร์ดแวร์ Albert
- ประสานงานรายการดำเนินการกับนักวิเคราะห์ศูนย์ปฏิบัติการความปลอดภัยและทีมอื่น ๆ สำหรับงานนอกเวลาทำการและงานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์
- ให้การสนับสนุนอย่างทันท่วงทีแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและสมาชิก
- สนับสนุนการจำลองปัญหา การทดสอบการแก้ไขและวิธีแก้ไขชั่วคราว รวมถึงการประกันคุณภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่และผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุง
- ปฏิบัติหน้าที่และความรับผิดชอบอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสี่ปีในตำแหน่งผู้ดูแลระบบความปลอดภัย ผู้ดูแลระบบเครือข่าย หรือมีความรู้เชิงปฏิบัติเทียบเท่า
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับวิธีการ กระบวนการ และโซลูชันทางเทคนิคด้านความปลอดภัย รวมถึงไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก
- มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับโปรโตคอล TCP/IP การวิเคราะห์เครือข่าย และแอปพลิเคชันด้านเครือข่ายและความปลอดภัย
- มีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่งของ Linux และ Windows
- มีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันในสภาพแวดล้อม Windows, macOS และ Linux
- ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างมาก
- มีทักษะการบริการลูกค้ายอดเยี่ยม
- ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกา
- ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม หรือวุฒิอนุปริญญาควบคู่กับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง อาจใช้ทดแทนวุฒิปริญญาตรีได้
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Unix
- มีประสบการณ์กับ Perl, Python, Ansible และ Bash
- มีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยี IDS เช่น Suricata
- มีความรู้เกี่ยวกับวิธีการแบบ Agile
สวัสดิการ
- พร้อมให้การสนับสนุนแบบเข้าเวรเมื่อเกิดเหตุการณ์วิกฤต
- สถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและให้คุณค่ากับภูมิหลัง ประสบการณ์ และมุมมองที่หลากหลาย