여행 사업 개발 매니저
네브래스카주 또는 아이오와주에서 단체 여행 프로그램의 고객 기반을 구축하고 재예약을 늘립니다. 원격 근무 직무이며 담당 지역 내 잦은 출장이 필요합니다.
설명
- 담당 지역에서 잠재 고객 파이프라인을 구축하고 관리합니다.
- 지속적인 여행 사업 가능성이 있는 조직과 단체를 발굴합니다.
- 전화, 이메일, 추천, 네트워킹, 온라인 조사, 미팅 예약, 대면 방문을 통해 잠재 고객을 찾습니다.
- 의사 결정권자, 단체 리더, 지역사회 단체, 여행 업계 종사자, 추천 경로와 관계를 구축합니다.
- 대상 고객, 여행 관심도, 시기, 예산, 장기적인 가능성을 기준으로 잠재 고객을 평가합니다.
- 첫 접촉부터 제안, 예약, 확정까지 영업을 진행합니다.
- 잠재 고객의 목표, 대상 고객, 필요에 맞는 여행 프로그램을 추천합니다.
- 프로그램을 소개하고 질문과 우려에 답하며 참여 약속을 이끌어 냅니다.
- 담당 지역의 매출 및 여행객 목표 달성을 위해 단체 사업을 확대합니다.
- 영업 주기가 길어질 수 있는 경우에도 꾸준히 후속 연락을 합니다.
- 내부 팀과 협력해 영업 기회를 계약 체결에서 이행 단계로 이어갑니다.
- 단체와 잠재 여행객을 대상으로 흥미로운 설명회와 여행 프로그램을 진행합니다.
- 여행 세부 사항, 일정, 유의 사항, 가치를 설명합니다.
- 단체 리더와 협력해 여행을 홍보하고 예약 가능 인원을 채웁니다.
- 예약 현황을 추적하고 필요할 때 추가 지원을 마련합니다.
- 기존 고객 및 단체 리더와 장기적인 관계를 구축합니다.
- 재구매, 추가 출발 일정, 신규 목적지, 추천으로 이어질 기회를 찾습니다.
- 여행 전 과정에서 고객을 지원하고 프로그램 종료 후에도 후속 연락을 합니다.
- 일정, 우선순위, 출장 일정, 잠재 고객 발굴, 후속 연락을 관리합니다.
- CRM 기록, 매출 전망, 자격을 갖춘 잠재 고객 파이프라인을 최신 상태로 유지합니다.
- 영업 회의, 파이프라인 검토, 코칭, 교육에 참여합니다.
- 데이터와 피드백을 활용해 담당 지역의 성과를 개선합니다.
지원 자격
- 미국에 거주하며 근무할 주에 거주해야 합니다.
- 미국 시민권자 또는 영주권자여야 합니다.
- 현재와 향후 모두 고용주의 비자 후원 없이 미국에서 일할 수 있는 자격이 있어야 합니다.
- 신규 사업 수주에 중점을 둔 외근 영업, 지역 영업, 사업 개발 또는 유사한 직무에서 성공한 실적이 있어야 합니다.
- 신규 사업 발굴 경험이 있고 영업 목표를 꾸준히 달성하거나 초과한 실적이 있어야 합니다.
- 신규 고객을 확보하고 재구매 사업을 확대해 온 실적이 있어야 합니다.
- 콜드콜, 잠재 고객 발굴, 네트워킹, 대면 사업 개발에 거리낌이 없어야 합니다.
- 주도적으로 일하고 지속적인 인바운드 문의에 의존하지 않고 담당 지역을 독립적으로 관리할 수 있어야 합니다.
- 거절을 겪어도 끈기와 회복력을 유지하며 전문성과 관계 중심의 태도를 지켜야 합니다.
- 뛰어난 의사소통, 경청, 관계 구축 능력이 있어야 합니다.
- 뛰어난 발표 및 대중 연설 능력이 있어야 합니다.
- 개별 의사 결정권자와 대규모 단체를 대상으로 발표할 수 있어야 합니다.
- 조직력과 세부 사항에 대한 주의력이 뛰어나야 합니다.
- 여러 잠재 고객, 고객 계정, 영업 주기, 마감일, 출장 일정을 동시에 관리할 수 있어야 합니다.
- CRM과 이메일, 스프레드시트, 화상 통화, 프레젠테이션 소프트웨어 등 일반적인 업무 도구를 사용한 경험이 있어야 합니다.
- 코칭을 수용하고 책임감을 가지며 결과를 주도할 의지가 있어야 합니다.
- 담당 지역 내 잦은 출장이 가능해야 하며, 주당 약 2~3회의 숙박 출장을 포함합니다.
- 학사 학위 또는 이에 준하는 전문 경력이 있으면 우대합니다.