旅行事業開発マネージャー
ネブラスカ州またはアイオワ州で団体旅行プログラムの顧客基盤を築き、リピート予約を増やします。リモート勤務ですが、担当エリア内への出張が頻繁にあります。
仕事内容
- 担当エリアで見込み顧客のパイプラインを構築し、維持する。
- 継続的な旅行ビジネスにつながる可能性のある組織や団体を見つける。
- 電話、メール、紹介、人脈づくり、オンライン調査、アポイントメント、訪問を通じて見込み顧客を開拓する。
- 意思決定者、団体リーダー、地域団体、旅行業界関係者、紹介元との関係を築く。
- 対象者、旅行への関心、時期、予算、長期的な可能性を基に見込み顧客を評価する。
- 初回のアプローチから提案、予約、確定まで営業を進める。
- 見込み顧客の目標、対象者、ニーズに合った旅行プログラムを提案する。
- プログラムを紹介し、質問や懸念に対応して、合意を得る。
- 担当エリアの売上と旅客数の目標達成に向けて団体向けビジネスを拡大する。
- 営業期間が長期化する場合も、継続的にフォローアップする。
- 社内チームと連携し、商談を成約から履行へ進める。
- 団体や旅行を検討している人向けに、魅力的な説明会や旅行プログラムを主導する。
- 旅行の詳細、旅程、参加にあたっての案内、価値を説明する。
- 団体リーダーと協力して旅行を宣伝し、空き枠を埋める。
- 予約状況を追跡し、必要に応じて追加のサポートを手配する。
- 既存の顧客や団体リーダーと長期的な関係を築く。
- リピート受注、出発日の追加、新しい旅行先、紹介につながる機会を見つける。
- 旅行中の顧客を支援し、プログラム終了後もフォローアップする。
- 予定表、優先事項、出張日程、見込み顧客の開拓、フォローアップを管理する。
- CRMの記録、売上予測、有望な見込み顧客のパイプラインを最新の状態に保つ。
- 営業会議、パイプラインの確認、コーチング、研修に参加する。
- データとフィードバックを活用して担当エリアの成果を改善する。
応募要件
- 米国在住で、勤務する州に居住していること。
- 米国市民またはグリーンカード保持者であること。
- 現在および将来にわたり、雇用主によるビザスポンサーなしで米国で働く資格があること。
- 新規顧客の獲得を重視する外勤営業、担当エリア営業、事業開発、または類似職種で成果を上げた実績があること。
- 新規顧客開拓の経験があり、継続して営業目標を達成または超過した実績があること。
- 新規顧客を獲得し、リピートビジネスを拡大した確かな実績があること。
- 新規開拓の電話、見込み顧客の開拓、人脈づくり、対面での事業開発に抵抗がないこと。
- 主体的に行動し、安定した問い合わせに頼らず担当エリアを独立して管理できること。
- 断られても粘り強く立ち直り、プロ意識と関係重視の姿勢を保てること。
- 優れたコミュニケーション力、傾聴力、関係構築力があること。
- 優れたプレゼンテーション力と人前で話す力があること。
- 個々の意思決定者や大人数のグループに向けて説明できること。
- 高い組織力と細部への注意力があること。
- 複数の見込み顧客、顧客アカウント、営業サイクル、期限、出張予定を同時に管理できること。
- CRMと一般的な業務ツール（メール、表計算ソフト、ビデオ通話、プレゼンテーションソフトなど）の使用経験があること。
- コーチングを受け入れ、説明責任を果たし、成果を自ら担う意欲があること。
- 担当エリア内を頻繁に出張できること。週に約2～3回の宿泊出張を含む。
- 学士号または同等の実務経験があれば尚可。