시니어 엔지니어링 매니저, 포워드 디플로이드 엔지니어링(AI)
Blue Machines AI의 포워드 디플로이드 엔지니어링 팀을 이끌며 엔터프라이즈 고객을 위한 AI 직원을 설계하고 배포합니다. 직접 기술 업무에도 참여하면서 초기 설계부터 프로덕션 출시까지 고객 구현을 이끕니다.
설명
- 포워드 디플로이드 엔지니어링 팀을 이끌고 코칭합니다.
- 강력하고 높은 성과를 내는 엔지니어링 문화를 구축합니다.
- 여러 고객 배포의 제공 과정을 조율합니다.
- 채용과 팀 성장에 기여합니다.
- 엔터프라이즈 고객과 협력해 업무 흐름을 이해하고 자동화 기회를 찾습니다.
- 고객의 요구를 기술 솔루션과 AI 기반 워크플로로 전환합니다.
- 솔루션 설계부터 프로덕션 출시까지 배포를 관리합니다.
- 고객 도입을 지원하고 측정 가능한 비즈니스 성과를 추적합니다.
- CTO, 엔지니어링 및 제품 리더, 운영 팀, 고객 지원 조직, 비즈니스 이해관계자와 협업합니다.
- 음성 AI, 에이전트 오케스트레이션, 워크플로 자동화, 엔터프라이즈 및 CRM 통합, 지식 검색, 전화 시스템, 고객 지원 시스템을 활용해 솔루션을 설계하고 평가합니다.
- 프로덕션 코드와 아키텍처를 검토하고, 인시던트를 조사하고, 프로토타입을 만들며 까다로운 기술 문제를 해결합니다.
- 엔지니어링 절충안을 평가하고 신뢰성과 확장성 위험을 드러냅니다.
- 고객과의 약속을 가용 엔지니어링 역량에 맞춥니다.
- 배포 간 우선순위를 정하고, 제공 위험을 알리며, 범위와 이해관계자의 기대를 관리합니다.
- 프로덕션 인시던트 검토를 주도하고 관측 가능성, 디버깅, 신뢰성 및 운영 관행을 강화합니다.
- 고객과 엔지니어링 팀의 협력 관계를 구축하고, 배포를 이끌며, FDE 프로세스를 확장하고, 엔지니어를 멘토링하며, AI 직원 배포 관행을 발전시킵니다.
지원 자격
- 소프트웨어 엔지니어링 경력 8년 이상.
- 엔지니어링 관리 또는 기술 리더십 경력 2년 이상.
- 실무 중심의 탄탄한 엔지니어링 배경.
- 프로덕션 시스템 설계 및 운영 경험.
- 뛰어난 시스템 설계 및 아키텍처 역량.
- 뛰어난 디버깅 및 문제 해결 역량.
- 복잡한 기술 프로젝트에서 엔지니어를 이끈 경험.
- 탁월한 커뮤니케이션 능력.
- AI 에이전트, LLM 애플리케이션, 음성 AI, 대화형 AI, 컨택센터 기술, 워크플로 자동화, 엔터프라이즈 SaaS 플랫폼, 고객 대면 엔지니어링, 솔루션 엔지니어링, 분산 시스템 중 한 분야 이상의 경험. 분산 시스템 경험을 특히 우대합니다.
- 엔지니어링 팀과 함께 시스템을 설계, 구축, 디버깅 및 검토할 수 있는 역량.
- 고객과 직접 협업하고 모호한 환경에서도 결과를 제공할 수 있는 능력.
복리후생
- 최첨단 AI 및 음성 AI 업무에 참여합니다.
- AI 직원으로 의미 있는 비즈니스 과제를 해결합니다.
- 엔터프라이즈 고객과 직접 협업합니다.
- 영향력이 큰 고객 배포를 이끕니다.
- 아키텍처, 제품 방향 및 엔지니어링 문화를 형성합니다.
- AI 기반 업무의 미래를 만들어갑니다.
