Blue Machines AI מפתחת תוכנה ארגונית לבינה מלאכותית קולית ולבינה שיחתית. הפלטפורמה שלה מסייעת לארגונים לפרוס סוכני קול מבוססי בינה מלאכותית לשירות לקוחות, לקבלת החלטות ולאוטומציה של תהליכי עבודה, עם יישומים בתחומי ההלוואות, הבריאות, הביטוח, הגיוס, קרנות הנאמנות והטכנולוגיה החינוכית. החברה משלבת יכולות קוליות רב־לשוניות וממשל ארגוני עם תמיכה הנדסית משולבת כדי לסייע לצוותים להעביר פתרונות משלב אב־הטיפוס לייצור.
מנהל/ת הנדסה בכיר/ה, הנדסה בפריסה אצל לקוחות (AI)
הובלת צוות ההנדסה בפריסה אצל לקוחות של Blue Machines AI, בתכנון ובהטמעה של עובדי AI ללקוחות ארגוניים. שמירה על מעורבות הנדסית מעשית לצד הובלת מימושים אצל לקוחות, מהתכנון הראשוני ועד לייצור.
תיאור
- הובלה והדרכה של צוות ההנדסה בפריסה אצל לקוחות.
- בניית תרבות הנדסית חזקה ובעלת ביצועים גבוהים.
- תיאום אספקה בכמה פריסות אצל לקוחות.
- תרומה לגיוס עובדים ולהתרחבות הצוות.
- שיתוף פעולה עם לקוחות ארגוניים להבנת תהליכי העבודה שלהם ולזיהוי הזדמנויות לאוטומציה.
- הפיכת צורכי לקוחות לפתרונות טכניים ולתהליכי עבודה מבוססי AI.
- ניהול פריסות מתכנון הפתרון ועד להשקה בסביבת ייצור.
- תמיכה באימוץ מצד הלקוחות ומעקב אחר תוצאות עסקיות מדידות.
- עבודה עם מנהלי טכנולוגיה, מובילי הנדסה ומוצר, צוותי תפעול, קבוצות תמיכת לקוחות ובעלי עניין עסקיים.
- תכנון והערכה של פתרונות באמצעות AI קולי, תזמור סוכנים, אוטומציית תהליכי עבודה, אינטגרציות ארגוניות ו-CRM, אחזור ידע, טלפוניה ומערכות תמיכת לקוחות.
- סקירת קוד ייצור וארכיטקטורה, חקירת תקריות, בניית אבות טיפוס וטיפול בבעיות טכניות מורכבות.
- הערכת פשרות הנדסיות והצפת סיכוני אמינות ויכולת התרחבות.
- התאמת התחייבויות ללקוחות לקיבולת ההנדסית הזמינה.
- קביעת סדרי עדיפויות בפריסות, הצפת סיכוני אספקה וניהול היקף העבודה וציפיות בעלי העניין.
- הובלת סקירות של תקריות ייצור וחיזוק הניטור, איתור ותיקון תקלות, האמינות ונהלי התפעול.
- בניית שותפויות עם לקוחות ועם צוותי הנדסה, הובלת פריסות, הרחבת תהליכי ההנדסה בפריסה אצל לקוחות, חניכת מהנדסים ועיצוב שיטות העבודה להטמעת עובדי AI.
דרישות
- לפחות 8 שנות ניסיון בהנדסת תוכנה.
- לפחות שנתיים של ניסיון בניהול הנדסי או בהובלה טכנית.
- רקע הנדסי מעשי וחזק.
- ניסיון בתכנון ובהפעלה של מערכות ייצור.
- מיומנויות חזקות בתכנון מערכות ובארכיטקטורה.
- מיומנויות חזקות באיתור תקלות ובפתרונן.
- ניסיון בהדרכת מהנדסים בפרויקטים טכניים מורכבים.
- מיומנויות תקשורת מצוינות.
- ניסיון לפחות באחד מהתחומים הבאים: סוכני AI, יישומי מודלי שפה גדולים, AI קולי, AI שיחתי, טכנולוגיות למרכזי קשר, אוטומציית תהליכי עבודה, פלטפורמות SaaS ארגוניות, הנדסה מול לקוחות, הנדסת פתרונות או מערכות מבוזרות; ניסיון במערכות מבוזרות הוא יתרון משמעותי.
- יכולת לתכנן, לבנות, לאתר תקלות ולסקור מערכות לצד צוותי הנדסה.
- נוחות בעבודה ישירה מול לקוחות ובאספקת פתרונות בסביבות עמומות.
הטבות
- עבודה עם טכנולוגיות AI ו-AI קולי מתקדמות.
- פתרון אתגרים עסקיים משמעותיים באמצעות עובדי AI.
- שיתוף פעולה ישיר עם לקוחות ארגוניים.
- הובלת פריסות משמעותיות אצל לקוחות.
- עיצוב הארכיטקטורה, כיוון המוצר והתרבות ההנדסית.
- עזרה בעיצוב עתיד העבודה המבוססת על AI.