Blue Machines AI kehittää yritysohjelmistoja puheeseen perustuvalle tekoälylle ja keskustelutiedolle. Sen alustan avulla organisaatiot voivat ottaa käyttöön tekoälypohjaisia puheagentteja asiakaspalveluun, päätöksentekoon ja työnkulkujen automatisointiin. Ratkaisuja hyödynnetään muun muassa lainanannossa, terveydenhuollossa, vakuutusalalla, rekrytoinnissa, sijoitusrahastoissa ja koulutusteknologiassa. Yritys yhdistää monikieliset puheominaisuudet ja yritystason hallintamallit asiakasorganisaatioiden kanssa työskentelevien insinöörien tukeen, jotta ratkaisut voidaan viedä prototyypeistä tuotantokäyttöön.
Tekniikan vanhempi päällikkö, asiakasprojekteihin sijoitettu AI-kehitys
Johda Blue Machines AI:n asiakasprojekteihin sijoitettua kehitystiimiä, joka suunnittelee ja ottaa käyttöön tekoälytyöntekijöitä yritysasiakkaille. Osallistu itse tekniseen työhön ja ohjaa asiakastoteutuksia ensisuunnittelusta tuotantoon.
Kuvaus
- Johda ja valmenna asiakasprojekteihin sijoitettua kehitystiimiä.
- Rakenna vahva ja tuloksellinen insinöörikulttuuri.
- Koordinoi toimituksia useissa asiakasprojekteissa.
- Osallistu rekrytointiin ja tiimin kasvattamiseen.
- Tee yhteistyötä yritysasiakkaiden kanssa, ymmärrä heidän työnkulkujaan ja tunnista automaation mahdollisuuksia.
- Muunna asiakkaiden tarpeet teknisiksi ratkaisuiksi ja tekoälypohjaisiksi työnkuluiksi.
- Johda käyttöönottoja ratkaisun suunnittelusta tuotantoon viemiseen.
- Tue asiakkaiden käyttöönottoa ja seuraa mitattavia liiketoimintatuloksia.
- Työskentele teknologiajohtajien, tekniikan ja tuotehallinnan johtajien, operatiivisten tiimien, asiakastuen ja muiden liiketoiminnan sidosryhmien kanssa.
- Suunnittele ja arvioi ratkaisuja, joissa hyödynnetään puhekäyttöliittymien tekoälyä, agenttien orkestrointia, työnkulkujen automatisointia, yritysjärjestelmä- ja CRM-integraatioita, tiedonhakua, puhelintekniikkaa ja asiakastukijärjestelmiä.
- Tarkista tuotantokoodia ja arkkitehtuuria, tutki häiriöitä, rakenna prototyyppejä ja ratkaise vaikeita teknisiä ongelmia.
- Arvioi teknisiä kompromisseja sekä tuo esiin luotettavuuteen ja skaalautuvuuteen liittyviä riskejä.
- Sovita asiakkaalle annetut sitoumukset käytettävissä olevaan kehityskapasiteettiin.
- Aseta projektien tärkeysjärjestys, tuo toimitusriskit esiin sekä hallitse laajuutta ja sidosryhmien odotuksia.
- Johda tuotantohäiriöiden jälkiarviointeja ja kehitä havaittavuutta, virheiden selvitystä, luotettavuutta ja operatiivisia käytäntöjä.
- Rakenna asiakas- ja kehityskumppanuuksia, johda käyttöönottoja, kehitä FDE-prosesseja, mentoroi insinöörejä ja muovaa tekoälytyöntekijöiden käyttöönoton käytäntöjä.
Vaatimukset
- Vähintään 8 vuoden kokemus ohjelmistokehityksestä.
- Vähintään 2 vuoden kokemus tekniikan johtamisesta tai teknisestä johtajuudesta.
- Vahva käytännönläheinen tekninen tausta.
- Kokemusta tuotantojärjestelmien suunnittelusta ja ylläpidosta.
- Vahvat järjestelmäsuunnittelun ja arkkitehtuurin taidot.
- Vahvat virheiden selvitys- ja vianmääritystaidot.
- Kokemusta insinöörien ohjaamisesta monimutkaisissa teknisissä projekteissa.
- Erinomaiset viestintätaidot.
- Kokemusta vähintään yhdeltä seuraavista alueista: tekoälyagentit, LLM-sovellukset, puhekäyttöliittymien tekoäly, keskusteleva tekoäly, yhteyskeskusteknologiat, työnkulkujen automatisointi, yrityksille suunnatut SaaS-alustat, asiakasrajapinnan tekniikka, ratkaisukehitys tai hajautetut järjestelmät; kokemus hajautetuista järjestelmistä on erityisen suotavaa.
- Kyky suunnitella, rakentaa, selvittää ongelmia ja arvioida järjestelmiä yhdessä kehitystiimien kanssa.
- Valmius työskennellä suoraan asiakkaiden kanssa ja toimittaa ratkaisuja epäselvissäkin tilanteissa.
Edut
- Työskentele huipputason tekoälyn ja puhekäyttöliittymien tekoälyn parissa.
- Ratkaise merkittäviä liiketoiminnan haasteita tekoälytyöntekijöiden avulla.
- Tee suoraan yhteistyötä yritysasiakkaiden kanssa.
- Johda vaikuttavia asiakaskäyttöönottoja.
- Vaikuta arkkitehtuuriin, tuotesuuntaan ja insinöörikulttuuriin.
- Ole mukana muovaamassa tekoälypohjaisen työn tulevaisuutta.