Blue Machines AI
Blue Machines AI
Blue Machines AI utvecklar företagsprogramvara för röstbaserad AI och konversationsintelligens. Plattformen hjälper organisationer att införa AI-röstagenter för kundservice, beslutsfattande och automatisering av arbetsflöden, med användningsområden inom lån, hälso- och sjukvård, försäkring, rekrytering, fonder och utbildningsteknik. Företaget kombinerar flerspråkig röstteknik och styrning för stora företag med tekniskt stöd nära verksamheten, så att team kan ta lösningar från prototyp till produktion.

Senior Engineering Manager, Forward Deployed Engineering (AI)

Led Blue Machines AI:s team för kundnära ingenjörsarbete och utforma och driftsätt AI-medarbetare för företagskunder. Var själv tekniskt aktiv och vägled kundimplementationer från första utformning till produktion.

Beskrivning

  • Led och coacha teamet för kundnära ingenjörsarbete.
  • Bygg en stark och högpresterande ingenjörskultur.
  • Samordna leveransen i flera kunddriftsättningar.
  • Bidra till rekrytering och teamets tillväxt.
  • Samarbeta med företagskunder för att förstå deras arbetsflöden och hitta möjligheter till automatisering.
  • Omsätt kundernas behov i tekniska lösningar och AI-drivna arbetsflöden.
  • Hantera driftsättningar från lösningsdesign till produktionsstart.
  • Stöd kundernas införande och följ upp mätbara affärsresultat.
  • Arbeta med CTO:er, teknik- och produktchefer, driftteam, kundsupportgrupper och affärsintressenter.
  • Utforma och utvärdera lösningar med röst-AI, agentorkestrering, automatisering av arbetsflöden, företags- och CRM-integrationer, kunskapsinhämtning, telefoni och kundsupportsysten.
  • Granska produktionskod och arkitektur, utreda incidenter, bygga prototyper och lösa svåra tekniska problem.
  • Utvärdera tekniska avvägningar och synliggöra risker för tillförlitlighet och skalbarhet.
  • Anpassa kundåtaganden till tillgänglig ingenjörskapacitet.
  • Prioritera mellan driftsättningar, lyfta leveransrisker och hantera omfattning och intressenternas förväntningar.
  • Leda granskningar av produktionsincidenter och stärka observerbarhet, felsökning, tillförlitlighet och driftsrutiner.
  • Bygga kund- och ingenjörssamarbeten, leda driftsättningar, utveckla FDE-processer, handleda ingenjörer och forma arbetssätt för driftsättning av AI-medarbetare.

Krav

  • Minst 8 års erfarenhet av mjukvaruutveckling.
  • Minst 2 års erfarenhet av ingenjörsledning eller tekniskt ledarskap.
  • Gedigen praktisk erfarenhet av ingenjörsarbete.
  • Erfarenhet av att utforma och driva produktionssystem.
  • Goda kunskaper i systemdesign och arkitektur.
  • Goda kunskaper i felsökning och problemlösning.
  • Erfarenhet av att vägleda ingenjörer genom komplexa tekniska projekt.
  • Utmärkt kommunikationsförmåga.
  • Erfarenhet inom minst ett av följande områden: AI-agenter, LLM-applikationer, röst-AI, konversations-AI, kontaktcenterteknik, automatisering av arbetsflöden, SaaS-plattformar för företag, kundnära ingenjörsarbete, lösningsutveckling eller distribuerade system; erfarenhet av distribuerade system är starkt meriterande.
  • Förmåga att utforma, bygga, felsöka och granska system tillsammans med ingenjörsteam.
  • Trivs med att arbeta direkt med kunder och leverera i situationer med oklara förutsättningar.

Förmåner

  • Arbeta med banbrytande AI och röst-AI.
  • Lösa betydelsefulla affärsutmaningar med AI-medarbetare.
  • Samarbeta direkt med företagskunder.
  • Leda kunddriftsättningar med stor påverkan.
  • Forma arkitektur, produktinriktning och ingenjörskultur.
  • Bidra till att forma framtidens AI-drivna arbete.

Relaterade jobb

Terumo Medical Corporation

Territoriechef, interventionella system — Philadelphia

Terumo Medical Corporation

Leda försäljningen av Terumo Interventional Systems produkter till sjukhus och öppenvårdsmottagningar i Philadelphiaområdet. Utveckla kundkonton, stödja ingrepp, utbilda vårdpersonal och nå försäljningsmålen för distriktet.

Öppna
Aleph Alpha

Senior AI-forskare, förträning av grundmodeller — Aleph Alpha, Heidelberg

Aleph Alpha
51 – 200 Anställda
Artificiell intelligensB2B

Led arkitektur- och storskaligt förträningsarbete för Aleph Alphas europeiska grundmodeller och forma träningsmetoder över tusentals GPU:er. Bygg och förfina träningsrecept i PyTorch tillsammans med det hybridbaserade teamet i Heidelberg.

Öppna