Blue Machines AI نرم‌افزارهای سازمانی برای هوش مصنوعی صوتی و هوش مکالمه‌ای توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت به سازمان‌ها کمک می‌کند عامل‌های صوتی هوش مصنوعی را برای خدمات مشتری، تصمیم‌گیری و خودکارسازی گردش کار به‌کار گیرند؛ کاربردهای آن حوزه‌هایی مانند وام‌دهی، مراقبت‌های سلامت، بیمه، جذب نیرو، صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک و فناوری آموزشی را در بر می‌گیرد. این شرکت با ترکیب قابلیت‌های صوتی چندزبانه و حاکمیت سازمانی با پشتیبانی مهندسی مستقر در محل، به تیم‌ها کمک می‌کند راهکارها را از نمونه اولیه به مرحله تولید برسانند.
مدیر ارشد مهندسی، مهندسی استقرار در محل (هوش مصنوعی)
تیم مهندسی استقرار در محل Blue Machines AI را هدایت کنید و برای مشتریان سازمانی، AI Employee طراحی و پیاده‌سازی کنید. ضمن مشارکت عملی در کار، اجرای راهکارها را از طراحی اولیه تا راه‌اندازی در محیط عملیاتی پیش ببرید.
توضیحات
- تیم مهندسی استقرار در محل را هدایت و مربی‌گری کنید.
- فرهنگ مهندسی نیرومند و پربازدهی بسازید.
- تحویل کار در چندین استقرار مشتری را هماهنگ کنید.
- در جذب نیرو و رشد تیم مشارکت کنید.
- با مشتریان سازمانی همکاری کنید تا جریان‌های کاری آن‌ها را بشناسید و فرصت‌های خودکارسازی را پیدا کنید.
- نیازهای مشتری را به راهکارهای فنی و جریان‌های کاری مبتنی بر هوش مصنوعی تبدیل کنید.
- استقرارها را از طراحی راهکار تا راه‌اندازی در محیط عملیاتی مدیریت کنید.
- به پذیرش راهکار توسط مشتری کمک کنید و نتایج کسب‌وکارِ قابل‌اندازه‌گیری را پیگیری کنید.
- با مدیران ارشد فناوری، رهبران مهندسی و محصول، تیم‌های عملیات، گروه‌های پشتیبانی مشتری و ذی‌نفعان کسب‌وکار همکاری کنید.
- با استفاده از Voice AI، هماهنگ‌سازی عامل‌ها، خودکارسازی جریان کار، یکپارچه‌سازی‌های سازمانی و CRM، بازیابی دانش، تلفن‌گری و سامانه‌های پشتیبانی مشتری، راهکارها را طراحی و ارزیابی کنید.
- کد و معماری محیط عملیاتی را بازبینی کنید، رخدادها را بررسی کنید، نمونه‌های اولیه بسازید و مسائل فنی دشوار را حل کنید.
- گزینه‌های مهندسی را ارزیابی کنید و ریسک‌های قابلیت اطمینان و مقیاس‌پذیری را مشخص کنید.
- تعهدات به مشتری را با ظرفیت موجود تیم مهندسی هماهنگ کنید.
- اولویت‌های استقرارها را تعیین کنید، ریسک‌های تحویل را گزارش دهید و دامنه کار و انتظارات ذی‌نفعان را مدیریت کنید.
- بازبینی رخدادهای محیط عملیاتی را هدایت کنید و قابلیت مشاهده، اشکال‌زدایی، قابلیت اطمینان و رویه‌های عملیاتی را بهبود دهید.
- با مشتریان و تیم‌های مهندسی همکاری مؤثر بسازید، استقرارها را هدایت کنید، فرایندهای FDE را گسترش دهید، به مهندسان راهنمایی بدهید و شیوه‌های استقرار AI Employee را شکل دهید.
شرایط لازم
- حداقل ۸ سال تجربه مهندسی نرم‌افزار.
- حداقل ۲ سال تجربه مدیریت مهندسی یا رهبری فنی.
- پیشینه قوی در مهندسی عملی و دست‌به‌کد.
- تجربه طراحی و اداره سامانه‌های محیط عملیاتی.
- مهارت قوی در طراحی سامانه و معماری.
- مهارت قوی در اشکال‌زدایی و عیب‌یابی.
- تجربه راهنمایی مهندسان در پروژه‌های فنی پیچیده.
- مهارت‌های ارتباطی عالی.
- تجربه در دست‌کم یکی از این حوزه‌ها: عامل‌های هوش مصنوعی، برنامه‌های LLM، Voice AI، هوش مصنوعی مکالمه‌ای، فناوری‌های مرکز تماس، خودکارسازی جریان کار، پلتفرم‌های SaaS سازمانی، مهندسی مشتری‌محور، مهندسی راهکار یا سامانه‌های توزیع‌شده؛ تجربه سامانه‌های توزیع‌شده به‌طور ویژه ترجیح داده می‌شود.
- توانایی طراحی، ساخت، اشکال‌زدایی و بازبینی سامانه‌ها در کنار تیم‌های مهندسی.
- راحتی در کار مستقیم با مشتریان و تحویل کار در محیط‌های مبهم.
مزایا
- کار روی فناوری‌های پیشرفته هوش مصنوعی و Voice AI.
- رسیدگی به چالش‌های معنادار کسب‌وکار با AI Employee.
- همکاری مستقیم با مشتریان سازمانی.
- هدایت استقرارهای اثرگذار برای مشتریان.
- مشارکت در شکل‌دهی معماری، مسیر محصول و فرهنگ مهندسی.
- کمک به شکل‌گیری آینده کار مبتنی بر هوش مصنوعی.