myPOS는 오프라인 및 온라인 상거래를 위한 통합 결제 기술을 제공하며 가맹점을 지원하는 유럽 핀테크 기업입니다. 판매시점관리(POS) 기기, 모바일 및 가상 단말기, 온라인 결제 서비스, 즉시 정산, 가맹점용 전자화폐 계정, 연동형 Business Visa 카드 등을 제공합니다. 핀테크, B2B, 전자상거래 분야에서 사업을 운영하며, 기업이 결제를 간편하게 수락하고 자금에 더욱 쉽게 접근할 수 있도록 지원하는 도구를 제공합니다. 성장하는 팀은 결제 업계에서 활동하고 있으며, myPOS는 현대적인 가맹점을 위한 솔루션을 계속 개발하고 있습니다.
계정 매니저, myPOS의 Toporder
myPOS의 가맹점 디지털화 플랫폼 Toporder에서 고객 온보딩과 계정 성장을 담당합니다. 갱신, 업셀링, 계약, CRM 기록, 고객 유지 지표를 관리합니다.
설명
- 기존 고객 계약을 관리하고 갱신합니다.
- 다가오는 갱신을 성사시키고 고객 포트폴리오 전반의 이탈을 줄입니다.
- 기존 고객에게 myPOS 결제 단말기를 업셀링하고 다른 제품을 교차 판매합니다.
- 계정별 myPOS 제품 이용률과 연간 반복 매출을 높입니다.
- 신규 고객의 온보딩을 진행합니다.
- 초기 도입 이후 고객을 안내하고 성공적인 구현을 지원합니다.
- 고객 문제를 파악하고 해결합니다.
- 초기 고객 우려에 대응하고 긍정적인 리뷰와 추천을 유도합니다.
- 결제 단말기 계약을 포함한 행정 및 계약 절차를 관리합니다.
- CRM 기록을 유지하고 계정, 후속 조치, 누락된 서류를 추적합니다.
- 고객 유지율, 제품 이용률, 연간 반복 매출 지표를 추적하고 보고합니다.
- 고객 인사이트를 제품 및 마케팅 팀과 공유합니다.
지원 자격
- 계정 관리 또는 고객 성공 분야의 경력. SaaS, 핀테크 또는 결제 업계 경험이 있으면 우대합니다.
- 고객 포트폴리오 관리 경험.
- 성과 중심이며 고객을 우선하는 태도.
- 계약 관리와 CRM 유지 등 체계적인 업무 능력과 꼼꼼한 행정 처리 역량.
복리후생
- Swile 식사 바우처 카드.
- SwissLife 건강 보험.
- TCL 대중교통 정기권 비용의 60% 환급.
- 대중교통을 이용하지 않는 직원에게 교통 수당 지급.
- 휴가 보너스 400유로.
- 목표 달성도와 고객 만족도에 따라 최대 900유로를 적립할 수 있는 직원 저축 제도.
- 직원 추천 보너스.
- 팀 간 유대를 쌓고 결속력을 높이기 위해 매년 팀 세미나 두 차례 진행.
- 역동적이고 보람 있는 업무 환경.
- 흥미로운 프로젝트에 참여하고 회사의 영업 성장에 기여할 기회.
