myPOS
myPOS
myPOS adalah perusahaan fintech Eropa yang melayani para pedagang dengan teknologi pembayaran terintegrasi untuk perdagangan tatap muka dan daring. Penawarannya mencakup perangkat tempat penjualan, terminal seluler dan virtual, layanan pembayaran daring, penyelesaian dana instan, rekening uang elektronik untuk pedagang, serta kartu Business Visa yang terhubung. Perusahaan ini beroperasi di bidang fintech, B2B, dan e-commerce, membantu berbagai bisnis dengan alat yang dirancang untuk menyederhanakan penerimaan pembayaran dan akses ke dana. Timnya yang terus berkembang bekerja di sektor pembayaran, tempat myPOS terus mengembangkan solusi untuk pedagang modern.

Manajer Akun, Toporder by myPOS

Kelola orientasi pelanggan dan pertumbuhan akun untuk Toporder, platform digitalisasi merchant myPOS. Tangani perpanjangan, penjualan tambahan, kontrak, data CRM, dan metrik retensi.

Deskripsi

  • Kelola dan perbarui kontrak pelanggan yang sudah ada.
  • Amankan perpanjangan kontrak yang akan datang dan kurangi churn di seluruh portofolio pelanggan.
  • Tawarkan terminal pembayaran myPOS dan produk lain kepada pelanggan yang sudah ada.
  • Tingkatkan penggunaan produk myPOS dan pendapatan berulang tahunan per akun.
  • Bantu pelanggan baru memulai penggunaan layanan.
  • Dampingi pelanggan setelah penggunaan awal dan dukung penerapan yang sukses.
  • Identifikasi dan selesaikan masalah pelanggan.
  • Tanggapi kekhawatiran awal pelanggan serta dorong ulasan positif dan rekomendasi.
  • Kelola proses administrasi dan kontrak, termasuk perjanjian terminal pembayaran.
  • Perbarui data CRM dan pantau akun, tindak lanjut, serta dokumen yang belum lengkap.
  • Pantau dan laporkan metrik retensi, penggunaan produk, dan pendapatan berulang tahunan.
  • Bagikan wawasan pelanggan kepada tim Produk dan Pemasaran.

Persyaratan

  • Berpengalaman dalam manajemen akun atau kesuksesan pelanggan; pengalaman di bidang SaaS, fintech, atau pembayaran menjadi nilai tambah.
  • Berpengalaman mengelola portofolio pelanggan.
  • Berorientasi pada hasil dan mengutamakan pelanggan.
  • Memiliki kemampuan organisasi dan administrasi yang kuat, termasuk pengelolaan kontrak dan pemeliharaan data CRM.

Tunjangan

  • Kartu voucher makan Swile.
  • Asuransi kesehatan SwissLife.
  • Penggantian 60% biaya kartu transportasi umum TCL.
  • Tunjangan transportasi bagi karyawan yang tidak menggunakan transportasi umum.
  • Bonus liburan sebesar €400.
  • Program tabungan karyawan hingga €900, berdasarkan sasaran dan kepuasan pelanggan.
  • Bonus rujukan karyawan.
  • Dua seminar tim setiap tahun untuk membangun koneksi dan memperkuat kebersamaan.
  • Lingkungan kerja yang dinamis dan memberikan kepuasan.
  • Proyek menarik dan kesempatan berkontribusi pada pertumbuhan komersial perusahaan.

Lowongan Terkait

SAVENCIA

Manajer Penjualan Eropa, Bahan Baku Susu

SAVENCIA

Memimpin bisnis bahan baku susu Armor Protéines di seluruh Eropa, menyusun strategi penjualan internasional, dan mengembangkan akun utama. Mendorong pertumbuhan melalui akuisisi pelanggan, perencanaan pasar, serta kerja sama dengan klien industri dan tim internal.

Buka