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myPOS
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201 – 500 Mitarbeitende
B2BE-CommerceFintech
myPOS ist ein europäisches Fintech-Unternehmen, das Händler im stationären und Online-Handel mit integrierten Zahlungslösungen unterstützt. Das Angebot umfasst Kassenterminals, mobile und virtuelle Terminals, Online-Zahlungsdienste, sofortige Auszahlungen, E-Geld-Konten für Händler sowie verknüpfte Business-Visa-Karten. Das Unternehmen ist in den Bereichen Fintech, B2B und E-Commerce tätig und bietet Firmen Tools, die die Zahlungsannahme und den Zugang zu verfügbaren Mitteln vereinfachen. Das wachsende Team arbeitet im Zahlungssektor, in dem myPOS kontinuierlich Lösungen für moderne Händler entwickelt.
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Stellen im Unternehmen

Account Manager: Toporder by myPOS

Verantwortung für Onboarding und Ausbau von Kundenkonten auf Toporder, der Digitalisierungsplattform für Händler von myPOS. Betreuung von Verlängerungen, Upselling, Verträgen, CRM-Daten und Kundenbindung.

FRFrankreich
45.000 € / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: FranzösischKundenbetreuerVertrieb

Beschreibung

  • Bestehende Kundenverträge betreuen und verlängern.
  • Bevorstehende Vertragsverlängerungen sichern und die Abwanderung im Kundenportfolio reduzieren.
  • myPOS-Kartenterminals an Bestandskunden verkaufen und weitere Produkte vermitteln.
  • Die Nutzung der myPOS-Produkte und den jährlich wiederkehrenden Umsatz pro Konto steigern.
  • Neue Kunden onboarden.
  • Kunden nach der ersten Nutzung begleiten und eine erfolgreiche Implementierung unterstützen.
  • Kundenprobleme erkennen und lösen.
  • Frühzeitig auf Kundenanliegen eingehen und positive Bewertungen sowie Empfehlungen fördern.
  • Administrative und vertragliche Abläufe betreuen, einschließlich Vereinbarungen zu Zahlungsterminals.
  • CRM-Daten pflegen und Konten, Nachfassaktionen sowie fehlende Unterlagen nachverfolgen.
  • Kennzahlen zu Kundenbindung, Produktnutzung und jährlich wiederkehrendem Umsatz erfassen und berichten.
  • Erkenntnisse aus Kundengesprächen mit den Bereichen Produkt und Marketing teilen.

Anforderungen

  • Erfahrung im Account Management oder Customer Success; Erfahrung mit SaaS, Fintech oder Zahlungsdiensten ist von Vorteil.
  • Erfahrung in der Betreuung eines Kundenportfolios.
  • Ergebnisorientierte und kundennahe Arbeitsweise.
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und administrative Sorgfalt, einschließlich Vertragsmanagement und Pflege des CRM.

Zusatzleistungen

  • Swile-Gutscheinkarte für Mahlzeiten.
  • Krankenversicherung von SwissLife.
  • Erstattung von 60 % der Kosten für das TCL-Nahverkehrsabo.
  • Fahrtkostenzuschuss für Mitarbeitende, die keine öffentlichen Verkehrsmittel nutzen.
  • Urlaubszuschuss von 400 €.
  • Mitarbeitersparplan mit bis zu 900 €, abhängig von Zielen und Kundenzufriedenheit.
  • Prämie für Empfehlungen neuer Mitarbeitender.
  • Zwei Teamseminare pro Jahr, um Kontakte zu knüpfen und den Zusammenhalt zu stärken.
  • Ein dynamisches und attraktives Arbeitsumfeld.
  • Abwechslungsreiche Projekte und die Möglichkeit, zum kommerziellen Wachstum des Unternehmens beizutragen.

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