
財務オペレーション担当者—保険回収
ノイダで保険回収、OTC勘定、アカウント品質、レポート作成、支払紛争解決を担当する財務オペレーション担当者。
仕事内容
- オフィス用品、会議調整、通信文書、記録管理を行う
- アカウント品質を確認・監視する
- 定められたガイドラインに従ってアカウントを割り当てる
- 所定の期限内にアカウントを閉鎖する
- 定義された基準に照らして取引品質を確認する
- 会社の方針と業務手順に従う
- 公正かつ適切な方法で未回収残高を回収する
- 回収または支払い情報を得るため顧客に連絡する
- アカウントに関する紛争を調査し解決する
- 信頼関係の構築、明確なコミュニケーション、迅速な問題解決を通じて顧客満足を支援する
- SLAおよびKSFに沿ってプロセス目標を達成する
- 担当アカウントのレポートを作成する
- 業績評価用のビジネスレビューのテンプレートを作成する
応募要件
- 学士号または同等の大学院資格
- 1~3年の実務経験
- 優れた分析力
- 金融、会計、保険回収に関する経験
- OTCおよび売掛金業務の経験
- SAP ERPの使用経験があれば尚可
- Microsoft Excelに精通していること
- 高いコンピューター操作力とキーボード入力能力
- 効果的な交渉力
- 明確な文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 優れた傾聴力と理解力
- 顧客サービス志向とプロフェッショナルな電話応対マナー
- 複数の業務を並行して処理し、優先順位を付け、日々の業務を管理する能力









