EXL
EXL
EXL là một công ty tư vấn kinh doanh và cung cấp dịch vụ, hỗ trợ các tổ chức sử dụng dữ liệu, phân tích và công nghệ để cải thiện hoạt động cũng như đưa ra quyết định tốt hơn. Công ty cung cấp các dịch vụ như quản lý vận hành, phân tích quyết định và chuyển đổi số, đồng thời có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, tài chính và logistics. EXL kết hợp khoa học dữ liệu với chuyên môn kinh doanh thực tiễn để phát triển các giải pháp phù hợp với mục tiêu, mô hình vận hành và bối cảnh ngành của từng tổ chức.

Chuyên viên Vận hành Tài chính - Thu hồi công nợ Bảo hiểm

Chuyên viên vận hành tài chính phụ trách thu hồi công nợ bảo hiểm, tài khoản OTC, chất lượng tài khoản, báo cáo và giải quyết tranh chấp thanh toán tại Noida.

Mô tả

  • Quản lý vật tư văn phòng, điều phối cuộc họp, thư từ và lưu trữ hồ sơ
  • Rà soát và theo dõi chất lượng tài khoản
  • Phân bổ tài khoản theo các hướng dẫn đã thiết lập
  • Hoàn tất việc đóng tài khoản trong thời hạn yêu cầu
  • Xác minh chất lượng giao dịch theo các thông số đã xác định
  • Tuân thủ chính sách và quy trình vận hành của công ty
  • Thu hồi các khoản dư nợ bằng các phương pháp công bằng và phù hợp
  • Liên hệ khách hàng để thu thập thông tin thu hồi hoặc thanh toán
  • Điều tra và giải quyết tranh chấp tài khoản
  • Hỗ trợ sự hài lòng của khách hàng thông qua việc xây dựng quan hệ, giao tiếp rõ ràng và giải quyết vấn đề kịp thời
  • Đạt các chỉ tiêu quy trình theo SLA và KSF
  • Tổng hợp báo cáo cho các tài khoản được phân công
  • Tạo mẫu đánh giá hoạt động kinh doanh để đánh giá hiệu suất

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân hoặc trình độ sau đại học tương đương
  • 1–3 năm kinh nghiệm làm việc chuyên môn
  • Khả năng phân tích tốt
  • Có nền tảng về tài chính, kế toán và thu hồi công nợ bảo hiểm
  • Có kinh nghiệm trong vận hành OTC và các khoản phải thu
  • Có kinh nghiệm trước đây với SAP ERP là một lợi thế
  • Thành thạo Microsoft Excel
  • Khả năng sử dụng máy tính và thao tác bàn phím tốt
  • Kỹ năng đàm phán hiệu quả
  • Giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng
  • Kỹ năng lắng nghe và lĩnh hội tốt
  • Định hướng dịch vụ khách hàng và tác phong điện thoại chuyên nghiệp
  • Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ, sắp xếp ưu tiên và quản lý hoạt động hằng ngày