A EXL é uma empresa de consultoria e serviços empresariais que ajuda organizações a utilizar dados, análises e tecnologia para melhorar suas operações e tomar decisões mais assertivas. Seu trabalho inclui gestão de operações, análise para tomada de decisões e transformação digital, com experiência nos setores de saúde, seguros, finanças e logística. A EXL combina ciência de dados com experiência prática em negócios para desenvolver soluções adaptadas aos objetivos, ao modelo operacional e ao contexto de cada organização.
Executivo de operações financeiras - Cobrança de seguros
Executivo de operações financeiras responsável por cobrança de seguros, contas OTC, qualidade das contas, relatórios e resolução de disputas de pagamento em Noida.
Descrição
- Administrar materiais de escritório, coordenação de reuniões, correspondências e manutenção de registros
- Revisar e monitorar a qualidade das contas
- Atribuir contas de acordo com as diretrizes estabelecidas
- Concluir o encerramento das contas dentro dos prazos exigidos
- Verificar a qualidade das transações de acordo com os parâmetros definidos
- Seguir as políticas e os procedimentos operacionais da empresa
- Cobrar saldos pendentes usando métodos justos e apropriados
- Entrar em contato com clientes para obter informações sobre cobrança ou pagamento
- Investigar e resolver disputas relacionadas às contas
- Apoiar a satisfação do cliente por meio de relacionamento, comunicação clara e resolução ágil de problemas
- Atingir as metas do processo de acordo com os SLAs e KSFs
- Compilar relatórios das contas atribuídas
- Criar modelos de revisão de negócios para avaliações de desempenho
Requisitos
- Bacharelado ou qualificação de pós-graduação equivalente
- De 1 a 3 anos de experiência profissional
- Forte capacidade analítica
- Experiência em finanças e contabilidade, e em cobrança de seguros
- Experiência com operações OTC e de contas a receber
- Experiência anterior com SAP ERP será considerada um diferencial
- Proficiência em Microsoft Excel
- Fortes habilidades de navegação em computadores e digitação
- Habilidades eficazes de negociação
- Comunicação escrita e verbal clara
- Fortes habilidades de escuta e compreensão
- Orientação para atendimento ao cliente e etiqueta telefônica profissional
- Capacidade de realizar várias tarefas, priorizar e gerenciar as atividades diárias