EXL
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EXL 是一家商业咨询与服务公司,帮助组织运用数据、分析和技术改善运营并做出更明智的决策。其业务涵盖运营管理、决策分析和数字化转型,并拥有为医疗保健、保险、金融和物流行业客户提供支持的经验。EXL 将数据科学与务实的业务专业知识相结合,根据每个组织的目标、运营模式和行业背景,制定量身定制的解决方案。

财务运营主管—保险催收

负责诺伊达保险催收、OTC账目、账户质量、报告编制及付款争议解决的财务运营主管。

描述

  • 管理办公用品、会议协调、往来函件和记录保存
  • 审核并监控账户质量
  • 根据既定指南分配账户
  • 在规定时限内完成账户关闭
  • 根据既定参数核验交易质量
  • 遵循公司政策和运营流程
  • 使用公平且适当的方法催收未偿余额
  • 联系客户获取催收或付款信息
  • 调查并解决账户争议
  • 通过建立良好关系、清晰沟通和及时解决问题来支持客户满意度
  • 根据SLA和KSF达成流程目标
  • 汇编所负责账户的报告
  • 创建用于绩效评估的业务回顾模板

任职要求

  • 学士学位或同等研究生学历
  • 1至3年工作经验
  • 较强的分析能力
  • 具备金融、会计及保险催收背景
  • 具备OTC和应收账款运营经验
  • 有SAP ERP经验者优先
  • 熟练使用Microsoft Excel
  • 具备较强的计算机操作和键盘录入能力
  • 具备有效的谈判技巧
  • 具备清晰的书面和口头沟通能力
  • 具备较强的倾听和理解能力
  • 具备客户服务意识和专业的电话礼仪
  • 能够处理多项任务、确定优先级并管理日常工作

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