
财务运营主管—保险催收
负责诺伊达保险催收、OTC账目、账户质量、报告编制及付款争议解决的财务运营主管。
描述
- 管理办公用品、会议协调、往来函件和记录保存
- 审核并监控账户质量
- 根据既定指南分配账户
- 在规定时限内完成账户关闭
- 根据既定参数核验交易质量
- 遵循公司政策和运营流程
- 使用公平且适当的方法催收未偿余额
- 联系客户获取催收或付款信息
- 调查并解决账户争议
- 通过建立良好关系、清晰沟通和及时解决问题来支持客户满意度
- 根据SLA和KSF达成流程目标
- 汇编所负责账户的报告
- 创建用于绩效评估的业务回顾模板
任职要求
- 学士学位或同等研究生学历
- 1至3年工作经验
- 较强的分析能力
- 具备金融、会计及保险催收背景
- 具备OTC和应收账款运营经验
- 有SAP ERP经验者优先
- 熟练使用Microsoft Excel
- 具备较强的计算机操作和键盘录入能力
- 具备有效的谈判技巧
- 具备清晰的书面和口头沟通能力
- 具备较强的倾听和理解能力
- 具备客户服务意识和专业的电话礼仪
- 能够处理多项任务、确定优先级并管理日常工作








