EXL adalah perusahaan konsultasi bisnis dan layanan yang membantu organisasi memanfaatkan data, analitik, dan teknologi untuk meningkatkan operasional serta mengambil keputusan yang lebih baik. Layanannya mencakup manajemen operasional, analitik keputusan, dan transformasi digital, dengan pengalaman mendukung klien di bidang kesehatan, asuransi, keuangan, dan logistik. EXL memadukan ilmu data dengan keahlian bisnis praktis untuk mengembangkan solusi yang disesuaikan dengan tujuan, model operasional, dan konteks industri setiap organisasi.
Eksekutif Operasi Keuangan - Penagihan Asuransi
Eksekutif operasi keuangan yang bertanggung jawab atas penagihan asuransi, akun OTC, kualitas akun, pelaporan, dan penyelesaian sengketa pembayaran di Noida.
Deskripsi
- Mengelola perlengkapan kantor, koordinasi rapat, korespondensi, dan pencatatan
- Meninjau dan memantau kualitas akun
- Menetapkan akun sesuai dengan pedoman yang berlaku
- Menyelesaikan penutupan akun dalam batas waktu yang ditetapkan
- Memverifikasi kualitas transaksi berdasarkan parameter yang telah ditentukan
- Mematuhi kebijakan dan prosedur operasional perusahaan
- Menagih saldo terutang dengan metode yang adil dan sesuai
- Menghubungi pelanggan untuk memperoleh informasi penagihan atau pembayaran
- Menyelidiki dan menyelesaikan sengketa akun
- Mendukung kepuasan pelanggan melalui hubungan yang baik, komunikasi yang jelas, dan penyelesaian masalah yang tepat waktu
- Memenuhi target proses sesuai dengan SLA dan KSF
- Menyusun laporan untuk akun yang ditugaskan
- Membuat templat tinjauan bisnis untuk evaluasi kinerja
Persyaratan
- Gelar sarjana atau kualifikasi pascasarjana yang setara
- Pengalaman profesional selama 1–3 tahun
- Kemampuan analitis yang kuat
- Latar belakang di bidang keuangan dan akuntansi penagihan asuransi
- Pengalaman dalam operasi OTC dan piutang usaha
- Pengalaman sebelumnya menggunakan SAP ERP menjadi nilai tambah
- Menguasai Microsoft Excel
- Kemampuan navigasi komputer dan mengetik yang kuat
- Keterampilan negosiasi yang efektif
- Komunikasi tertulis dan lisan yang jelas
- Keterampilan mendengarkan dan memahami yang kuat
- Berorientasi pada layanan pelanggan dan memiliki etika bertelepon yang profesional
- Mampu melakukan banyak tugas, menetapkan prioritas, dan mengelola aktivitas harian