EXL je spoločnosť poskytujúca obchodné poradenstvo a služby, ktorá pomáha organizáciám využívať údaje, analytiku a technológie na zlepšovanie prevádzky a prijímanie lepších rozhodnutí. Jej činnosť zahŕňa riadenie prevádzky, rozhodovaciu analytiku a digitálnu transformáciu, pričom má skúsenosti s podporou klientov v oblasti zdravotníctva, poisťovníctva, financií a logistiky. EXL spája dátovú vedu s praktickými obchodnými skúsenosťami s cieľom vyvíjať riešenia prispôsobené cieľom, prevádzkovému modelu a odvetvovému kontextu každej organizácie.
Vedúci pracovník finančných operácií – inkaso poistného
Vedúci pracovník finančných operácií zodpovedný za inkaso poistného, OTC účty, kvalitu účtov, vykazovanie a riešenie platobných sporov v Noide.
Popis
- Spravovať kancelárske potreby, koordinovať stretnutia, korešpondenciu a evidenciu
- Kontrolovať a monitorovať kvalitu účtov
- Priraďovať účty v súlade so stanovenými pravidlami
- Uzatvárať účty v požadovaných lehotách
- Overovať kvalitu transakcií podľa stanovených parametrov
- Dodržiavať firemné zásady a prevádzkové postupy
- Vymáhať neuhradené zostatky spravodlivými a primeranými metódami
- Kontaktovať zákazníkov s cieľom získať informácie o inkase alebo platbe
- Prešetriť a riešiť spory týkajúce sa účtov
- Podporovať spokojnosť zákazníkov budovaním vzťahu, jasnou komunikáciou a včasným riešením problémov
- Plniť procesné ciele v súlade so SLA a KSF
- Zostavovať správy pre pridelené účty
- Vytvárať šablóny obchodných prehľadov na hodnotenie výkonnosti
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie alebo rovnocenná vysokoškolská kvalifikácia
- 1 až 3 roky odbornej praxe
- Silné analytické schopnosti
- Skúsenosti z oblasti financií a účtovníctva a inkasa poistného
- Skúsenosti s OTC operáciami a pohľadávkami
- Predchádzajúce skúsenosti so SAP ERP sú výhodou
- Pokročilá znalosť programu Microsoft Excel
- Dobrá orientácia v práci s počítačom a schopnosť efektívne písať na klávesnici
- Efektívne vyjednávacie schopnosti
- Jasná písomná a ústna komunikácia
- Dobré počúvanie a porozumenie
- Orientácia na zákaznícky servis a profesionálna telefonická etiketa
- Schopnosť zvládať viac úloh, určovať priority a riadiť každodenné činnosti