EXL 是一家商業顧問與服務公司，協助組織運用資料、分析與科技改善營運並做出更明智的決策。其業務涵蓋營運管理、決策分析與數位轉型，並具備為醫療保健、保險、金融及物流產業客戶提供支援的經驗。EXL 結合資料科學與務實的商業專業，根據每個組織的目標、營運模式及產業背景，制定量身打造的解決方案。
財務營運主管—保險催收
負責諾伊達保險催收、OTC帳目、帳戶品質、報告編製及付款爭議解決的財務營運主管。
說明
- 管理辦公用品、會議協調、往來函件和記錄保存
- 審核並監控帳戶品質
- 根據既定指南分配帳戶
- 在規定時限內完成帳戶關閉
- 根據既定參數核驗交易品質
- 遵循公司政策和營運流程
- 使用公平且適當的方法催收未償餘額
- 聯絡客戶取得催收或付款資訊
- 調查並解決帳戶爭議
- 透過建立良好關係、清晰溝通和及時解決問題來支持客戶滿意度
- 根據SLA和KSF達成流程目標
- 彙編所負責帳戶的報告
- 建立用於績效評估的業務檢討範本
職位要求
- 學士學位或同等研究所學歷
- 1至3年工作經驗
- 具備優秀的分析能力
- 具備金融、會計及保險催收背景
- 具備OTC和應收帳款營運經驗
- 具備SAP ERP經驗者優先
- 熟悉Microsoft Excel
- 具備良好的電腦操作和鍵盤輸入能力
- 具備有效的談判技巧
- 具備清晰的書面和口頭溝通能力
- 具備良好的聆聽和理解能力
- 具備客戶服務意識和專業的電話禮儀
- 能夠處理多項任務、排列優先順序並管理日常工作
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Liberty Mutual Insurance 遠端電話銷售代表
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遠端全職初級中級無需學位必須語言：英文內部銷售銷售在 Liberty Mutual Insurance 遠端工作，接聽來電並跟進有意向的客戶。 協助客戶選擇合適的保險保障，將銷售機會轉化為保單客戶。
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