EXL è un'azienda di consulenza e servizi alle imprese che aiuta le organizzazioni a utilizzare dati, analisi e tecnologia per migliorare le proprie attività e prendere decisioni più efficaci. Le sue attività comprendono la gestione operativa, l'analisi a supporto delle decisioni e la trasformazione digitale, con esperienza nei settori della sanità, delle assicurazioni, della finanza e della logistica. EXL combina la data science con una concreta esperienza aziendale per sviluppare soluzioni adatte agli obiettivi, al modello operativo e al contesto di ciascuna organizzazione.
Responsabile delle operazioni finanziarie - Recupero crediti assicurativi
Responsabile delle operazioni finanziarie incaricato della riscossione dei crediti assicurativi, dei conti OTC, della qualità dei conti, della reportistica e della risoluzione delle controversie sui pagamenti a Noida.
Descrizione
- Gestire le forniture d’ufficio, il coordinamento delle riunioni, la corrispondenza e la conservazione dei documenti
- Esaminare e monitorare la qualità dei conti
- Assegnare i conti in conformità con le linee guida stabilite
- Completare la chiusura dei conti entro le tempistiche richieste
- Verificare la qualità delle transazioni rispetto ai parametri definiti
- Seguire le politiche e le procedure operative aziendali
- Recuperare i saldi insoluti utilizzando metodi equi e appropriati
- Contattare i clienti per ottenere informazioni sul recupero o sul pagamento
- Indagare e risolvere le controversie relative ai conti
- Supportare la soddisfazione dei clienti attraverso un rapporto positivo, una comunicazione chiara e una risoluzione tempestiva dei problemi
- Raggiungere gli obiettivi di processo in conformità con gli SLA e i KSF
- Redigere report per i conti assegnati
- Creare modelli di revisione aziendale per le valutazioni delle prestazioni
Requisiti
- Laurea o qualifica post-laurea equivalente
- Da 1 a 3 anni di esperienza professionale
- Spiccate capacità analitiche
- Esperienza in finanza e contabilità, nonché nel recupero crediti assicurativi
- Esperienza nelle operazioni OTC e nella gestione dei crediti verso clienti
- La precedente esperienza con SAP ERP costituisce un vantaggio
- Conoscenza approfondita di Microsoft Excel
- Spiccate capacità di navigazione informatica e di digitazione
- Efficaci capacità di negoziazione
- Comunicazione scritta e verbale chiara
- Spiccate capacità di ascolto e comprensione
- Orientamento al servizio clienti e comportamento professionale al telefono
- Capacità di svolgere più attività, stabilire le priorità e gestire le attività quotidiane